客服软件

本页是关于频道"客服软件"的所有博文，按照时间倒序展现。实时更新。

总数 31 第 1/4 页

360软件弹窗广告被指关不完客服：未提供一键关闭选项

砍柴网 • 7月前

5月23日消息，近日，有网友反馈称自己电脑里的360安全卫士软件弹窗不断，对此官方进行了回应。从这位网友的反馈来看，360安全卫士软件中的“弹窗设置”选项多达50余项，而弹窗广告里的关闭选项让人眼花缭乱，无论如何选择，过一段时间，还是照‘弹’不误。”这也引发了网友的热议，有不少人纷纷表示，自己也遭遇到相同的问题。对此，

远程技术支持软件方案如何帮助一线客服提升效率

砍柴网 • 9月前

远程控制在企业远程技术支持体系中，是非常主流的方案，而优秀的远程控制方案本身，就可以非常直观的帮助一线技术支持员工提升效率，降低时间与人力成本，其中向日葵技术支持解决方案就是很好的例子，这里我们来具体看一下。向日葵技术支持：高效远程协助，简化远控操作向日葵技术支持解决方案提升一线技

科大讯飞中标河南农信客服系统AI智能客服软件系统项目

砍柴网 • 1年前

2023年2月2日，河南省农村信用社联合社客服系统AI人工智能项目智能客服软件系统公开招标公告。项目预算为490万元，项目采购内容主要包括智能客服软件系统产品及实施。2023年2月27日，该项目中标结果公示。第一中标候选人为科大讯飞股份有限公司，中标价格410万元。据悉，河南省农村信用社由河南省委省政府直接领

奔驰客服回应弹窗广告：或系第三方软件弹出

砍柴网 • 2年前

针对奔驰车机推送广告一事，奔驰汽车客户回应表示，弹窗广告一定不是奔驰车机系统自己弹出的，可能是借助第三方软件弹出的。“奔驰车机系统本身不会植入任何广告，是不会有广告弹出的，因为车机的系统就是控制车辆的。如果是直接弹出来的广告，可能是车主打开了第三方软件。”据客服介绍，若车主下载了A软件，而A软件

帮我吧智能客服：一文彻底讲透软件企业怎么做好客户服务

砍柴网 • 2年前

这篇文章有点长，有10000余字，如果你有耐心读完，那你一定是发自内心关心客户服务的人，你要么是软件企业的高管，要么是客服管理者，抑或是与客户服务相关的圈内人。如果能有幸让你读到，我熬夜码这么多字也就值了。如果我告诉你有这么一款SaaS产品，不靠融资，并且还专注服务于软件行业，你会不会觉得这家公司的老板不咋聪

帮我吧智能客服：疫情常态化，软件企业客户服务应该怎么做

砍柴网 • 2年前

在全球疫情不断加速蔓延态势下，我国疫情防控也呈现复杂性、长期性、艰巨性，疫情防控已趋于常态化。如何在充满不确定性的大环境中寻求企业赖以生存和发展的确定性，考验着企业管理者的智慧。软件企业，尤其是面向B端的软件企业，面临的考验是非常严峻的。疫情期间，在现金流吃紧的情况下，客户无疑会缩减各种开支，如果是非必须的数字化项目，

帮我吧智能客服：大型企业选型客服软件时，如何避开“定制陷阱”

砍柴网 • 2年前

近年来，大型企业在选型客服软件时越来越看重系统的灵活性，这也符合当前企业应用软件的技术发展趋势。企业应用软件开发商（ISV）最初在做产品规划时，通常会有两种技术路线，一种路线是开发标准化的产品，另一种路线是在开发标准功能的同时也着力打造低代码能力。选择开发标准化产品的ISV，通常要么是产品具有工具化特征，比如视频会议、

帮我吧智能客服：软件企业提升客户满意度的五大关键举措

砍柴网 • 2年前

中国的软件行业（本文主要指的是面向企业的应用软件行业）经过30多年的发展，已经进入了转型期。在技术架构上从传统套装软件向云架构转型，从商业模式上从一次性买断的“卖软件”模式向持续性订阅的“卖服务”模式转型。软件企业商业模式的转变意味着运营模式也要随之转变，需要真正构建以客户为中心的运营模式

帮我吧智能客服：软件行业客户服务的五大发展趋势

砍柴网 • 2年前

如果把软件行业按照所服务的目标客户群体差异而划分为2C、2B、2G，那么本文所分析的主要是面向B端和G端的软件开发商（ISV），包括了开发操作系统、数据库等基础软件的开发商，也包括开发ERP、CRM、OA等各领域、各行业应用软件的开发商。客户服务作为软件企业运营的其中一环，伴随着软件行业不同的发展阶段和客户服务数字化技

帮我吧智能客服：如何让软件ISV的售后服务更高效

砍柴网 • 2年前

随着消费升级，企业为了抓住用户，逐渐卷了起来：从拼产品、拼功能到拼价格，直到今日产品越来越同质化、价格持续走低，卷无可卷。企业如何构建市场竞争的护城河?以优质的服务吸引客户、留存客户、实现二次销售，成为一大突破口。那么，如何做，才能在服务竞争赛道上领先一步，抢占更多用户？这篇文章就是助您在客户服务赛道，赶超80%企业，