多渠道客服

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尘锋·微客服产品全新上线，为企业提供全场景、多渠道、最具公信力的客服产品

砍柴网 • 3年前

基于企业微信客服的开放能力，日前，首席私域运营与管理专家尘锋，重磅推出尘锋微客服产品。该产品全面打通企业微信生态社交触点，覆盖8大业务场景，实现“临时咨询”和“固定专属服务” 一体化模式。微客服是尘锋继尘锋SCRM后推出的又一重量级产品，与尘锋SCRM实现无缝结

如何让企业客服工作更有效？ Udesk CEO于浩然：多渠道客服系统是未来趋势

思达派 • 9年前

怎样才能提高创业的成功率？答案或许有千千万万种，但有一个办法肯定有效：积木式创业。所谓积木式创业，就是把原本需要创业者自己去做的事情，通过更细致的社会分工，以更合适的价格由外部机构承担。例如，app上原本需要开发者自己开发的通讯模块，现在有专门的提供商，整个效率就会大幅提高；初创企业的早期市场服务，有了思达派（Star

多渠道客服后台 Udesk 获君联资本领投、DCM 跟投 3000 万人民币 A+ 轮融资

投资潮 • 9年前

近日多渠道客服平台 Udesk 宣布完成 3000 万人民币 A+ 轮融资，由君联资本领投、曾参与 Udesk A 轮的 DCM 跟投。　　Udesk 我们介绍过，它将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯(IM)等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，

【独家】多渠道客服后台 SaaS Udesk 获君联资本领投、DCM 跟投 3000 万人民币 A+ 轮融资

36氪 • 9年前

近日多渠道客服平台 Udesk 宣布完成 3000 万人民币 A+ 轮融资，由君联资本领投、曾参与 Udesk A 轮的 DCM 跟投。 Udesk 我们介绍过，它将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在

Udesk打造多渠道标准化企业客服平台，获DCM中国300万美元A轮融资

36氪 • 10年前

传统的客服大多是通过电话完成的，现在崛起的社交网络和移动App、IM应用让用户可以更方便地反馈意见。但是如何保证这些意见及时集中地到达客服人员那里，对企业而言是个头疼的问题。 Udesk 提供的是整合多渠道的服务平台，通过与包括传统Call Centre的合作和微信、应用、邮件等渠道的整合，最终把用户反馈汇集到