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七陌客服
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联手豆包大模型,容联七陌打造更懂客户的智能客服
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1月前
在万物互联的时代,客户服务中心已然成为企业直接触达广大客户群体的核心“桥梁”。高效的客服系统和精准响应不仅有助于企业实现产品服务的优质闭环,还能为品牌价值的提升注入新的活力。然而,构建这样一个服务高效、响应迅速的客户服务中心,对于众多企业来说,仍是一个不小的挑战。随着大模型技术的突飞猛进,企业客户服务系统的建设迎来了技
容联七陌X特来电新能源|智能联络中心助力客服“满电”
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1年前
随着我国新能源 汽车 进入规模化发展新阶段,新能源汽车消费和使用区域正在加速扩展,在充电基础设施建设与技术能力快速推进的同时,公众对于充电服务效率和质量提出了更高要求。 作为国内领先的新能源汽车充电设备制造商和充电网运营商,特来电新能源股份有限公司(以下简称为特来电)致力于研发
沙利文报告:容联七陌位居中国智能客服市场领导者地位
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1年前
近日,沙利文联合头豹发布《2023年中国智能客服市场报告》,根据增长指数和创新指数两大评估维度,下设基础能力、综合实力、研发创新及协作能力四大指标,对中国智能客服市场竞争力多因素分层次评估。由“创新指数”和“增长指数” 综合评分,容联七陌位列市场领导者梯队。沙利文指出——“容联七陌的智能客服系统能够帮助企业快速回复客户
容联七陌获评2023智能客服领域最具商业合作价值企业
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1年前
近日,数据智能产业创新服务 媒体 数据猿开启了 "2023 中国智能客服领域最具 商业 合作价值企业 " 盘点,经过申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等多重交叉验证,容联七陌凭借其在AI、通讯和数据方面的强大技术能力获评2023智能客服领域最具商业合
七陌客服机器人“入职”中信建投,司职百事通
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2年前
01、业务需求内部服务智能化中信建投证券内部员工不断增多,新入职员工、政策更新、IT 服务等各种内部服务需求数量增长迅速,导致职能团队人员数量迅速增加,但仍难以解决问题。因此需要把重复性事务进行智能化,降低低层次重复工作,提升工作效率。多系统数据打通当前内部应用多系统,如:EHR系统、招聘系统、财务系统、考勤系统等,需
容联七陌助力宅急送搭建一体化客服中心,实现以服务为导向的智能化转型
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2年前
物流产业是一个正在快速发展的新兴服务领域,对我国 经济 发展将产生了重要影响。快递的出现与发展,极大地便利了中国人民的生活。宅急送是国内知名的物流公司,成立于1994年,宅急送以“为品牌商提供线上线下一站式综合物流服务”为战略指向,将通过物流、信息流、资金流、商流“四流合一”的有效整合,矢志成
容联七陌携手索菲亚,营销客服机器人助力企业实现高效拓客
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2年前
二十世纪80年代到90年代,“定制家居”雏形出现,适逢中国 经济 高速发展,城镇居民家庭人均消费支出不断提升,房地产行业快速发展,这些条件都为定制家居行业的发展奠定了有力基础。 索菲亚是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的公司,为消费者提供全屋定制的空间解决方案,公司
容联七陌智能云客服入选「2021ToB行业年度榜单·产品价值榜」
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2年前
随着5G、大数据、AI等技术的成熟,ToB厂商们已经逐渐造就了更贴合使用场景的产品和解决方案,进而大幅提高企业的决策效率,管理效率等。在各种蕴含高新技术能力的企业服务产品的助力下,企业发展势如破竹。 1月4日,ToB行业权威 媒体 「ToB行业头条」联手3W集团正式发布了《2021ToB行业年度
零售消费品领袖营响力峰会召开,容联七陌助推企业客服体系数字化转型
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3年前
10月14日-15日,第五届零售消费品领袖营响力峰会于上海隆重召开。容联七陌作为国内智能客服领域领创者,受邀出席本次活动,同与会嘉宾分享零售消费品行业中智能客服应用现状,以及高效数字化管理经验。 据了解,本届大会聚集了来自食品、服饰、美妆、母婴、商超便利零售,以及内容 社交 平台、 营销
容联七陌协同「微信客服」,重新定义企业与用户沟通方式
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3年前
近日, 微信 推出全新内测功能—“微信客服”,为进一步满足企业服务需求提供强大的API开放接口,实现商家在各个场景中通过微信客服实现业务沟通。微信客服是一种面向B端品牌商家的能力,而C端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户,解惑答疑,建立联系。 目前,容联七陌已完成与微信客服的集成与对
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