制胜之道

随着各级政府对于智慧城市的建设不断重视，我国智慧城市投资规模不断增长。根据IDC 2020年7月发布的《全球智慧城市支出指南》，2020年，中国智慧城市市场支出规模达到259亿美元，同比增长12.7%，高于全球平均水平，为仅次于美国的支出第二大的国家。面对这一确定而又庞大的市场，自然吸引了包括ICT设备供应商、电信运营

随着我国 经济 的飞速发展，消费升级时代的日益深入，单纯的价格因素正在被逐渐淡化。人们对消费的需求变成了“更好的商品”、“更好的服务”。然而，市场环境虽然向好，与之配套的服务质量却仍存在良莠不齐的现状。据中消协数据统计，在超76万投诉案例中，售后服务问题、质量问题以及合同问题稳居三大热点投诉之

长城汽车掌舵人魏建军“长城汽车挺得过明年吗？”，近日一段魏建军出镜的视频刷爆了各大社交平台，作为长城汽车掌舵人的他，在视频中发出了这样的灵魂拷问。这不免让人联想到当下的中国汽车市场环境，经历了连续两年的增速下滑后，原本备受期望的2020年又遭遇疫情黑天鹅，让中国车企以及经销商们叫苦不迭，在降速态

近10年中国线上零售每年仍保持高速增长的发展态势，根据国家邮政局数据统计，2019全年快递服务企业业务量完成635.2亿件，同比增长25.3%；与此同时，对物流行业的服务质量也提出更高的要求，而物流行业却要面临人工成本增加，操作工人难招等问题，在2020年疫情的冲击下，同样是劳动力密集型人群的物流行业也受到了

近10年中国线上零售每年仍保持高速增长的发展态势，根据国家邮政局数据统计，2019全年快递服务企业业务量完成635.2亿件，同比增长25.3%；与此同时，对物流行业的服务质量也提出更高的要求，而物流行业却要面临人工成本增加，操作工人难招等问题，在2020年疫情的冲击下，同样是劳动力密集型人群的物流行业也受到了极大的影响

对于处在事业上升期的年轻人来说，身在职场时间永远是不够用的，还没认真告别2018，2019年便匆匆而至。新的一年年必然要重新定一些“小目标”，比如生活向上、学习进步、或者全面提升自己的“职场竞争力”。 想要实现自己这一系列“小目标”，就从打卡HUAWEI MateBook 13开始吧!集全面屏视野、更高性能、与

作为一家技术型公司，大金空调始终将技术作为其发展的根本原点，为不断提高技术水平，大金空调每年都进行着一系列活动，力求在行业里成为一个独创性企业，在中国市场扎根、发芽、开花。比如技能比武大赛就是大金空调一直以来坚持做的活动之一。为倡导服务和品质第一的理念，大金空调定期会在全球各生产基地举办“技能比武大赛”，旨在让每位员工

想象这样一个情景：当你想通过网购买到一款心仪的产品时，不再需要自己从成千上万中产品中一一筛选，而是有一位体贴入微的客服为你代劳，她知晓你的全部需求，能及时奉上贴心的服务。你与她的关系已经不仅是客户和服务人员这么简单，她给你留下极深的印象，以至于多年后，你甚至会邀请她来参加你的婚礼。 这种情景是不是很棒

随着全民“消费升级”趋势来临，消费者手中的商品置换速度不断加快，二手市场步入蓬勃发展的蓝海时代，消费者追求生活品质提升和购物体验的“新消费理念”渐成气候。在京东拍拍二手优品业务总经理张智强看来“做好二手交易平台的用户扩张和品类扩充固然重要，但是静下心来围绕用户做好品质和服务，才是未来二手市场的制胜之道。”锁定“新消费理

【编者按】  智慧城市 就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续