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CRM软件的2020：融入大数据&AI，行业垂直化量身定制是趋势

砍柴网 • 4年前

CRM软件，正站在变革的关键时间节点上。在“客户体验为中心”的当下，拥有最好的产品及服务还不足以确保企业实现盈利。而与客户建立良好关系以提高其忠诚度，正在成为影响企业发展的重要砝码。这意味着，原本CRM软件的技术能力，将面临全新挑战。随着企业对客户信息解析能力需求的不断增长，他们也更关注CRM软件的数据处理能力。这让C

神州云动：CRM 未来5年的发展趋势

砍柴网 • 6年前

据外媒报道，全球最大客户关系管理（CRM）解决方案提供商Salesforce.com近日宣布，公司将以大约65亿美元的总价收购软件开发商MuleSoft。借助收购，Salesforce将壮大产品线，能够针对企业客户推出更多的服务。CRM在全球的发展趋势可以说是锐不可当的，传统CRM也因为成本高、实施周期长、成功率低等原

关于行业趋势的13个预测：认知CRM是什么？个性化定制会走向何方？

亿欧网 • 7年前

近年来，关于人工智能、大数据、物联网和社会化媒体等新型互联网技术在 CRM 中的讨论日益热烈。我们在追逐新技术与企业业务优化整合的同时，需要关注技术变革下，CRM行业的具体发展趋势。这篇文章中，作者做出了13个预测，

【趋势】管理软件发展趋势：CRM+社交主打行业新旋律

i黑马 • 10年前

随着市场竞争日趋激烈，企业想要寻求发展就要不断地提高竞争力，对于企业销售工作为主要盈利模式的公司，有一个适合企业的CRM系统来帮助企业管理客户，实现更加规范的系统管理，开拓企业新的市场渠道有着重大的意义，与之同时，企业也应该适应时代前进的脚步，配合新型社交软件营销方式为企业带来新商机获得真正的利益。规模小的企业需要CR

CRM创业公司销售易获红杉千万人民币级A轮，企业级应用的“社会化+移动”趋势被资本看好

36氪 • 11年前

销售易是一款主打“社会化+移动”的CRM系统，今年8月曾经被我们报道。该产品2011年推出早期版本，并获得云天使基金（由宽带资本田溯宁主导）数百万人民币投资，近日则宣布再次获得红杉资本千万人民币级A轮。传统CRM以满足管理者需求为首要目标，不仅难以对一线员工提供工作上的支持，更需要员工牺牲个人体验去迎合管理流程。糟糕的

CRM的移动轻量化趋势：企业用户已有2.6万家的纷享销客终于推出动态CRM beta版

36氪 • 11年前

自从纷享科技在6月将产品“纷享平台”改名为“纷享销客”，表示将关注销售、转向轻量级CRM后，他们CRM具体要怎么做相信是同行关注的问题。到现在，纷享销客已在手机及Web端上推出了他们CRM beta版，强调其动态及移动属性。在Web和手机端上，纷享销客在原本以同事作为维度的SNS平台基础上增加了客户管理平台。CRM围绕