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亿欧3月8日消息， 即时通讯 和 移动客服 服务商 环信 今日对外宣布， 完成C轮1.03亿元融资，本轮融资由经纬领投，银泰嘉禾跟投。 环信创始人兼CEO刘俊彦表示：“本轮融资资金将用于环信BI和AI层的产品打磨、完善生态圈建设以及提升垂直行业解

【亿邦动力网讯】12月19日消息，在2016亿邦未来零售大会新服务·思路服务分论坛上环信副总裁程旭文发表了《从SAAS客服到精准营销》演讲，他表示：“其实环信在很长时间内我们并没有做营销类的领域，更多的在做SaaS软件，主要做两个软件： 第一，即时通讯云。 第二，移动客服。” 2016亿邦未来零售大会

提到 客服 这个词，人们第一印象可能是雪白衬衣、黑亮西服，甜美声线，端庄大方的业务员耐心接听电话的情景。没错，这是典型的人工客服场景，但随着信息技术不断发展，客服内涵更加丰富，文字、语音、视频以及人工智能开始结合，客服已经成为一项重要的企业服务内容，催生出新的产业市场。 环信