吴敏芝阿里巴巴

摘要：吴敏芝在展望未来的同时，从不忘强调出发时的初心，“我们将继续利用平台沉淀的技术、数据、智能的优势，更好地赋能商家，让生意更简单，让服务更高效。”8月22日，阿里巴巴集团客户体验事业群（CCO）举办了首届智能服务峰会，面向商家发布人机协同智能服务解决方案，正式提出阿里巴巴赋能商家全面进入智能服务2.0时代。&ldq

摘要：在12月15日举行的新网商峰会上，阿里巴巴首席客户官（CCO）吴敏芝向现场如此评述“体验”在新商业语境下的核心价值。“新零售的本质是以消费者为中心，数据驱动的线上线下的商业重构。过去，用户选择平台的关键是看平台是否能够给用户带来价值。而在新零售背景下，‘体验’已成为新商业的核心

吴敏芝 阿里巴巴 合伙人， 阿里巴巴 集团资深副总裁，B2B事业群总裁，村淘主要负责人。 2000年入职阿里，未曾离开过B2B团队，是典型的老阿里人，然而从sales到资深副总裁，无论是B2B还是村淘业务，她一直坚持带领团队用新的管理思路和服务心态不