用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在了解整体满意度、一级指标满意度、二级指标满意度外,还需要了解下一级指标对上一级指标的权重,帮助确定各个方面的工作优先级,为产品优化改进方向提供决策依据。下文将简单介绍一下几种满意度指标权重的计算方法。
Part 1. 权重计算的作用指标权重可以更合理的评分用户满意度
摘要: 用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在了解整体满意度、一级指标满意度、二级指标满意度外,还需要了解下一级指标对上一级指标的权重,帮助确定各个方面的工作优先级,为产品优化改进方向提供决策依据。下文将简单介绍一下几种满意度指标权重的计算方法。
Part 1...用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在