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【产业互联网周报】CRM服务商玄武云7月港股上市；亚马逊云宣布成立“量子网络中心”；欧洲多国重启煤炭发电；邬贺铨：我国数据中心规模位居世界第二ITValue · 刚刚微信扫码115511上周（6月20日-6月26日）用友网络：拟以1亿元参与认购高成资本基金；三一重能科创板上市，总募集资金总额56.11亿元；光环新网与

图片来源：网络【产业互联网周报是由钛媒体TMTpost发布的特色产品，将整合本周最重要的企业级服务、云计算、大数据领域的前沿趋势、重磅政策及行研报告。】产业互联网（IndustrialInternet）是从消费互联网引申出的概念，是指传统产业借力大数据、云计算、智能终端以及网络优势，来帮助帮助传统产业进行转型升级。目前

随着 经济 全球化、 互联网 信息技术的 商业 价值被持续挖掘，产品同质化日趋严重，迫使企业从以产品为中心的市场战略逐步转为以客户为中心的市场战略，客户已经成为企业最重要的资源。 客户服务作为客户关系管理中的核心内容，而对于越来越多的企业来说，售后服务又是

市场竞争的激烈程度愈演愈烈，品牌或产品要想走向市场，就需要有一块敲门砖。这意味着，你至少需要引起客户的注意。一旦客户用了你的产品，企业就需要发挥所能保留客户。然而，为保证记住并留住客户，你需要一个CRM系统， CRM 系统是互联网时代企业必备竞争利器，助推企业快速成长。智云通 CRM

中国企业的发展方式是八仙过海，各显神通，每个细小的企业群体都有自己的一套和关注的东西。互联网意味着简单，企业管理意味着复杂（对大多数公司而言），中国的企业管理意味着复杂且多样（对出得起价钱的多数公司而言）。 CRM如果设计得较为简单，那么产品接触到的客户的业务核心就越少，客户的依赖程度越低，那么产品的可替代性就越高。 

随着互联网技术的大力发展，现今的营销渠道多种多样，不再仅仅限于之前的电视台、报纸、杂志等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业进行营销的主流。然而问题在于，虽然互联网营销渠道既方便快捷，又客户精准，但是营销效果却无法准确评估。CRM的出现有力地解决了这个问题。C

一在企业级服务市场，Salesforce一直是神一般的存在。创立于1999年的Salesforce，一开始就提出了「no software」的口号，彻底改变了商业软件一贯的销售模式，迅速攻占了Oracle、SAP多年霸占的CRM市场。而当我和周然聊起这些事情的时候，他的感慨更多。从某种意义上说，周然就是「为CRM」而生

一在企业级服务市场，Salesforce一直是神一般的存在。创立于1999年的Salesforce，一开始就提出了「no software」的口号，彻底改变了商业软件一贯的销售模式，迅速攻占了Oracle、SAP多年霸占的CRM市场。而当我和周然聊起这些事情的时候，他的感慨更多。从某种意义上说，周然就是「为CRM」而生