技术支持

随着企业面对业务规模的不断扩大，售后技术支持的压力也不断上升，如何构建一个高效专业的技术支持体系，来支撑整个售后服务业务，成为这些企业必须面对的课题。这里，我们就来盘点一下一个企业搭建远程技术支持体系，需要关注的三个重要方面，同时以贝锐向日葵技术支持方案为例，来具体解析一下如果做好这三个方面。要点一：远控工具要足够高效

本周五（2月21日），《逆水寒》 手游 即将迎来2.3海洋主题大赛季的更新。此次更新中，在网易伏羲【有灵·易生诸相】平台的助力下，以官方版本DeepSeek驱动的智能NPC“沈秋索”即将正式踏足《逆水寒》手游的江湖。这是DeepSeek首次进入 游戏 、首次拥有虚拟形象、首次成

速途网1月28日消息（报道：李楠）今晚，阿里云首次亮相中央广播电视总台蛇年春晚，云技术支持全球观众观看春晚直播。作为总台春晚云计算AI独家合作伙伴，阿里云为春晚直播提供了强大的全球云基础设施和通义大模型AI技术支持。今年春晚的直播画面，通过阿里云部署在全球的云基础设施，从北京分发到全球各地的网络平台及网络转播机构，同时

国家级5G 新媒体 平台“央视频”的大数据体系建设实践，已然成为各行各业探索数据驱动业务运营的标杆。 近日，中国国际大数据产业博览会公布2024年度“数字中国建设典型案例”，腾讯云与央视总台携手打造的“央视频”大数据平台成为 媒体 行业唯一入选项目。同时，在前不

售后技术支持，是软件服务业务的重要组成部分，该环节直接影响客户的后续体验以及品牌口碑，可以说是销售环节的延续，即使您的企业规模并不大，这一环节也是需要重点关注的。在这一背景下，企业技术支持环节以一个“草台班子”的形象出现在客户面前肯定是不行的，即使这类草台班子可以短暂的解决部分问题，长期以来肯定对企业发展无所裨益，甚至

近期,瓴羊荣获饿了么颁发的「年度 智能硬件 金牌供应商」奖项,自2023年3月起,瓴羊与饿了么就开展合作,在过去一 年中成功为“商家智能硬件”提供了全方位支持。通过瓴羊智能客服Quick Service和FBT产服一体化方案,瓴羊为“商家智能硬件”打造了一体化解决方案,全面优化服务流程,助力高

近日,“见证AI魔法”荣耀MagicOS 9.0发布会及开发者大会在北京圆满落幕。此次大会,荣耀成功携手雷士照明,将小雷易家家居健康照明解决方案深度接入荣耀互联,打造依托MagicOS操作系统的智能场景新体验。在这一里程碑式的合作背后,博联智能作为技术支持,发挥了不可或缺的作用。 雷士照明凭借在智能照明领域的不

9月11日，2024年“羊城杯”粤港澳大湾区网络安全大赛决赛在广州南沙顺利举行，来自全国各地的90支参赛队伍330人进行巅峰对决。安恒信息已连续三年为“羊城杯”大赛提供技术支持，助力参赛选手提升攻防兼备的网络安全实践技能，并加强不同院校及单位之间的技术交流。作为2024年国家网络安全宣传周（以下简称国家网安周）的系列活

决定企业在残酷市场中竞争力的,除了最基础的产品力之外,也包括售后服务环节。而将一锤子买卖思维转换成服务思维,正是很多企业的立足之道。正因如此,企业需要搭建一个高效的、专业的售后技术支持体系,其中远程控制工具能否提供对应的支持就很关键。作为国民级远程控制品牌,贝锐向日葵一直以来都在企业售后技术支持领域被广泛应用,其远程技

企业的远程技术支持服务体系，无论对内还是对外，基本都涉及两个方面，即“工具”和“平台”，前者指的是一线服务过程中使用的各种工具软件，比如远程控制软件；后者则是承载运维服务管理体系的平台（ITSM平台），工单等需求往往通过这个平台下发并流转，企业对于技术支持的管理也基于该平台进行。很多情况下，企业使用的远程控制工具和服务