用户量化

编辑导语：从用户首次访问界面时的难易程度、用户需要多久才能完成该任务等因素，我们可以了解产品的易学习性究竟如何。具体应该如何衡量？本篇文章里，作者就用户界面的易学习性做了定义、量化意义等方面的总结，一起来看一下。要衡量易学习性，请确定指标，收集数据，并在曲线上绘制平均值。通过查看学习曲线的斜率和平稳度来分析学习曲线。一

笔者在学习Tom Tullis、Bill Albert的《用户体验度量》后，开始思考：针对B端产品，如何在线上环境中，通过对用户数据的采集、分析，完成对产品的用户体验量化？本文给出三个案例进行尝试，从简单到复杂阐述三种量化的维度。为什么要量化用户体验针对企业内部使用的B端产品，在日常做设计的过程中，体验设计师常常是凭借

Kano模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分析、分类和需求优先级排序的模型。kano模型以分析用户需求对满意度的影响为基础。狩野纪昭(Noriaki Kano)教授1984年首度提出了Kano模型，该模型受赫兹伯格理论的双因素理论启发而来。赫茨伯格的双因素理论认为，满意和不满意并

文 | 傅志华Kano模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分析、分类和需求优先级排序的模型。kano模型以分析用户需求对满意度的影响为基础。狩野纪昭(Noriaki Kano)教授1984年首度提出了Kano模型，该模型受赫兹伯格理论的双因素理论启发而来。赫茨伯格的双因素理论认为，

 Kano模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分析、分类和需求优先级排序的模型。kano模型以分析用户需求对满意度的影响为基础。狩野纪昭(Noriaki Kano)教授1984年首度提出了Kano模型，该模型受赫兹伯格理论的双因素理论启发而来。 赫茨伯格的双因素理论认为，满意和不满

文 | 傅志华好的量化用户体验的模型应该符合三个标准：一是具有系统性，即该方法评估用户体验具有系统化全方位的评估;二是具有扩展性，扩展性指行业的扩展性，即不仅仅可以用于互联网行业，而且可以用于传统行业;三是易于落地执行，既在实际的统计和分析中该模型易于执行，也利于问题的发现。本人认为在研究量化用户体验的模型以Googl

回归到商业常识产品与服务才是长久之道，过度的营销在这个传播过剩的环境中反而容易引起用户的对抗。很多人都把用户体验看作是网站或应用成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站或应用在提供好的用户体验方面的效果如何，往往会变成一项很主观的事情，仅停留在观点层面，缺乏客观依据。本文描述了为何量化用户体验这么难，并提供了一个量化用

【文章摘要】我们第一步要做的就是把UX分解成一个个可量化的小部分。有哪些方面能影响到一款产品的UX呢?这超出了“为产品设计一个清晰易懂的界面”的范畴。有很多因素都在影响着用户对产品的使用感受。作者：Wouter de Bres我试图用一个公式来量化的想法来源于一个小实验，即我是否能计算一个设计的认知载入时间。当我们在谈

“现在指导散户炒股的工具很多，但基本都是直接给结论，类似哪支股票好应该买入这样，或者让散户跟着牛人做，而我们希望做的，是帮用户掌握投资分析的方法。” 慧理财 的创始人张沈说。 然而指导散户这件事十分难做，既要做到给出的建议具有足够的专业性，获得用户认可，又要通俗易懂，让没有太多金融知识的用户