机票退改签问题

为规范机票销售、退改签服务。民航局在广泛征求意见的基础上拟定了《关于改进民航票务服务工作的通知》，提出了具体的改进举措，近日即将下发。内容包括对航空公司、OTA 平台和销售代理人等规范制度、改进服务方面提出要求。此前，网络购票遇添加退改签时间频发，这引起民航局的注意，民航局三令五申并对涉事企事业多次约谈。携程网、去哪儿

中新网客户端北京5月8日电 （记者 程春雨 吴涛）近期“机票退改签乱收费”问题引发大众高度关注，在民航局责令相关部门进行调查后，多家互联网机票销售平台7日对外发声，明确执行与航空公司一致的退改签政策，并表示对平台上的产品及供应商产品进行更严格监管。调查进展——江苏消保委约谈8家航企和7家平台4月24日，江苏省消保委发布