用户心理模型

编辑导读：心理学作为一门研究人的学科，在互联网运营、产品、营销都有密不可分的应用。尤其是在探究用户心理需求上，有显著作用。本文作者提出了一个用户心理需求模型，希望能够为运营或产品经理提供一个在用户需求方面都具有指导作用的理论模型，与你分享。 在以往发布的文章 《读懂用户，你需要这张“用户心理需求表”》

编辑导语：在营销推广活动中，把握住消费者的心理，合理的运用一些营销方法进行活动运营可以有效地增加用户留存率；并且如今很多平台都在用游戏化的运营方式，游戏化的上瘾机制也可以让用户留存率变高，提高转化；本文作者分享了关于拼多多游戏化运营玩法，我们一起来了解一下。相信很多人非常痛恨拼多多砍价的最后0.1%，明明大奖就唾手可得

基本够用是一个功能的基础属性，想让用户使用满意，还需要做到操作前可以预知、操作中有反馈、操作后可撤销这个三个基本原则。每天都会听到用户的很多反馈，而总结起来无外乎是软件不够善解人意，软件单方面的自作主张导致增加了用户的使用成本，而软件的设计者还一味的强调我这是为你好，一句“为你好”再次道出了多少恩恩怨怨，不仅仅是生活中

作者结合项目经验，从用户心理模型出发，分享了关于语音交互设计中遇到的一些问题与思考，希望给大家带来些启发思考。 最近参与了“语音交互”的项目，实际上还是 基于用户语音输入的图形用户界面。 过程中有不断的思考，所以总结一些遇到的问题和思考。 一、基于用户心理模型的方法1.用户心理模型是什么？

用户不是人，是需求的集合。对于正真的用户使用者来说，当他们面对一个产品时，会根据这个产品的市场介绍、用户口碑等聚到，在功能上对这个产品的功能有所想象。当用户使用者在面对一个按钮，一个图标时，特别是在拟物化的GUI设计中，用户会把按钮、图标这些微交互与现实生活中相对应的交互物件对应起来。这些用户对产品、微交互的想象在这篇

用户得通过系统的外观、操作方法、 对操作动作的反应以及用户手册来建立概念模型，因此系统表象格外重要。设计人员必须保证产品的各个方面都与正确的概念模型保持一致。产品汪：这个比较符合用户的使用情况设计师：我觉得这个好看，你看看这个网站也是这样做的产品汪：...................................

产品汪：这个比较符合用户的使用情况设计师：我觉得这个好看，你看看这个网站也是这样做的产品汪：.............................................这样的对话其实是产品经理经常遇到的场景，对于产品经理来说最重要一点是懂得分辨什么样的设计才接近用户的心里模型，不要被别人一说也有人这样设计