用户体验地图

编辑导语：用户体验地图对于设计师和产品经理的工作都十分重要，可以更好地了解用户需求等，本文作者讲述了用户体验地图的使用方法以及具体的操作流程，感兴趣的一起来看一下吧。一、用户体验地图是什么 | WHAT用户体验地图（Experience Maps）旨在通过描述用户历程和故事，使设计师、产品经理等项目成员更好地了解用户和

编辑导语：“用户体验地图”这一工具在产品经理的日常业务中常常被使用，结合该工具，产品经理可以更加清晰地理清用户的体验路径，找到问题所在，以可视化的方式反哺至业务中，推动后续的产品设计。本篇文章里，作者就用户体验地图做了详细解读，一起来看一下。在产品规划的时候，作为产品经理需要经历“发现问题→解决问题”的过程，在发现问题

编辑导语：本文基于咪咕云书店庞大业务“用户感知度低且投诉不断”的痛点，讲述了“用户体验地图”是什么、如何制定以及项目最终的总结复盘。本文将带你深入体验项目全过程，值得借鉴学习，感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧！一、项目背景随着咪咕云书店业务越来越庞大，产品功能也变的越来越复杂，项目团队在不停的优化产品体验，但迭代后的效

编辑导语：B端产品需要重视用户体验，因为这直接影响到了B端人员的工作效率，对软件后续的合作也有重大的影响。本篇文章以作者本人亲历的实际项目进行推演复盘，总结绘制B端产品用户体验地图的一般流程与特点。希望对你有所帮助。一、综述概论2021年在创业公司参与了公司一个核心项目——某省会级国家电网生产调度综合大楼数字孪生智慧楼

用户体验地图是通过“故事化+图形化”的方式，直观的展示用户在产品使用过程中的情绪曲线，帮助我们从全局视角审视产品。一、概述用户体验地图 User Experience Map，也被叫User/CustomerJourney Map，它是 用户增长策略 体系的一部分，是 产品优化

编辑导语：我们在做产品的时候，对用户的调研是必不可少的。调研中，会使用到用户体验地图。那么，关于用户体验地图，你知道多少呢？本文大纲从四个方面内容入手，带你进行用户地图实操。本文大纲：确定体验方向、体验主题前期用户资料收集、整理具体绘制用户在每个不同阶段的行为、想法、感受和体验痛点与机会点挖掘一、概念与作用从用户角度出

编辑导语：一个好的产品设计第一步需要进行精准的用户研究，而用户研究需要将创建一个代表性的故事，而非零散数据。作者用一个实际案例来说明如何用用户体验地图和用户故事进行产品的建设。什么是用户体验地图和用户故事呢，梁宁老师是这样总结的：用户体验地图就是通过画一张图，用一种讲故事的方式，从一个特定用户的角度出发，记录下他与产品

编辑导语：用户体验地图是一种梳理用户场景和体验问题的设计工具，通过用户体验地图我们能更好的观察用户在产品中的一些动作，让产品的设计参与者、决策者对用户的体验有更为直观的印象；本文作者分享了关于用户体验地图为产品赋能的思考，我们一起来了解一下。设计的最终目标都是驱动业务增长，商业价值转化。那用户体验地图是如何赋能的？在日

编辑导语：用户体验地图可以有效地将用户行为、用户场景等信息可视化，进而更清晰地展示用户体验与用户情绪，助推后续产品的更新迭代。本篇文章里，作者介绍了画出用户体验地图的几个关键点，让我们一起来看一下。前言什么是用户体验地图？定义：用户为了实现目标而经历过程的可视化，它用于了解和解决用户的真实需求和真实痛点。在其最基本的形

编辑导读：一款成功的的产品不只是在功能层面上能够满足用户的需求，往往用户体验上也下足了功夫。尤其是在红海的To C产品，用户体验更是尤为重要。用户体验地图作为常用的用研方法论，从用户的视角出发，描述用户在使用产品过程中的标志体验。本文以在点评网成都烤鸭第一名（大鸭梨）就餐为案例，绘制用户体验地图，并分析用户体验地图能给