客户忠诚度

图片来源：视觉中国钛媒体注：本文原文来自于《哈佛商业评论》，由公众号译指禅（yizhichan007）编译，译者：Kt_Kitty，小小草。钛媒体经授权转载。来自Vanguard、Chick-fil-A、State Farm和其他六家领先公司的CEO们，聚集在一个为期一天的论坛上进行交流，以帮助他们进一步提高忠诚度。他

SessionM宣布了一轮由Salesforce Ventures领投的2380万美元的E轮融资。包括Causeway Media Partners、CRV、General Atlantic、Highland Capital和Kleiner Perkins Caufield & Byers在内的现有投资者也参与

今天，移动支付领域的创业公司Square推出了一个被期待已久的新功能——“电子打孔卡”。这是一个管理客户忠诚度的功能，类似于国内一些咖啡店里买五杯咖啡送一杯的盖章卡片，但这个是电子版。这个新的忠诚记录功能会同时出现在Square最新版本的 \nRegister app（iPad）和 \nPay with Square

Belly是一家客户忠诚度解决方案公司，近日获得著名风投Andreessen Horowitz的\n1000万美元投资。前Opentable的CEO和前PayPal的总裁Jeff Jordan将加入Belly的董事会。Belly专为中小企业提供用户忠诚度解决方案，给广大小商家提供免费的iPad和技术支持，以此搭建方便易

如果你能创造出像Facebook或Pinterest这样对用户产生很大黏性的新模式，那是最好不过了。但大部分创业公司没有这么好的运气，我们在推广自己产品的同时，市场上还有大量的同类产品或替代品。所以，除了吸引新用户之外，创业公司应该把更多的精力放在培养和维系老用户的忠诚度上面。下面这五个建议，希望能给读者带来一些有价值

随着社交电子商务的兴起，社交媒体逐渐成为在线零售商们招揽新客户的主战场。由于社交媒体有着很高的用户活跃度，在线零售商们当然没忘记在另一件事上下大力气——完善自身的客户忠诚度计划，把更多的新客户变成回头客。如何让客户忠诚度计划产生最大的效益？来自德国的创业公司BonusBox提出了\n他们的解决方案，将诸多零售商的客户忠

互联网 已经让旅游市场重新变革。在欧洲以及美国的旅游者，已经在很久以前使用网络在线搜索旅游目的地，即时比价，以及线上预定。现在，这个便利服务已经来到中国，而这个机会是巨大的。 从chinatravelnews.com获得的统计数字显示，市场规模以及在线旅游业的发展趋势：在线旅游销售在中国将会预计在20

最近，来自四大会计师事务所之一的德勤会计师事务所发布了一份全新报告，探索区块链如何应用在客户忠诚积分项目里。 这份报告是由德勤金融服务中心发布的，其中显示，绝大多美国企业在推出客户忠诚度项目时会遇到问题，一方面项目的管理成本非常高，另一方面很多客户的忠诚度福利积分没有被充分利用。与此同时，该报告还指出，由于企业