电商服务平台

12月15日消息，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。法律专家表示，通过不正当手段，利用平台的“仅退款”规则来获取非法利益的“薅羊毛”行

【零售流通周报】电商平台发布618战报；京东拆散京喜事业群，并考虑外卖服务；湖南国资斥资20亿支援步步高刘萌萌 · 刚刚微信扫码5311本周（6月13日-19日），被称为“史上最难”的618年中大促落幕，虽然前期声量不如以往，但京东、拼多多、抖音电商等平台最终均公布了战报。此外，电商、零售企业业务/人事持续变动。图片

4月19日消息，近日，快手电商快分销平台宣布在2022年6月30日前继续面向推广者减免快分销平台推广服务费。这是快手电商继“暖春计划2022”后再次针对商家推出政策扶持。此前在2021年，快分销就曾面向推广者推出为期一年的平台推广服务费减免政策优惠。（站长之家） 文章评价匿名用户发布发布

2020年，由网易七鱼、网易定位和知名研究机构央视市场调研 (CTR)联合发布的《2020电商客户服务体验报告》中表示：未来消费体验将成为决定电商平台发展的关键因素之一。当消费者出现诉求时，是否能得到客服人员的快速响应，相关咨询入口是否方便，都成为影响体验好坏的重要因素。对于集合多商家多品牌的平台电商来说，用户进入平台

编辑导语：我们在电商平台购物时，会遇到需要售后的情况。无论是对商家、用户还是平台，售后都是一件非常重要的事情，它影响了很多的指标。因此，作者分享了这三者之间的电商售后类型，让你更了解电商售后，我们一起来看看吧。如今各大电商平台、外卖平台占据了很多人的日常消费，我们在享受购物便利的同时，有时也会经历不愉快的售后服务。无论

盛夏即将来临，一年一度的 618大促也一触即发，广大数码爱好者纷纷出手，只为抢购一件合适的装备。而点燃大家抢购热情的除了丰富潮流数码装备外，还有不得不说的就是服务。毕竟往年大促期间退货慢、售后服务不到位等诸多问题，成为了消费者“心头之刺”，实在是影响买买买的心情。而今年恰逢京东迎来第18周岁生日，京东电脑数码会场也是加

近日，罗永浩以直播电商届“四大天王”之一的身份，拿了个奖。现场在获奖感言中，罗氏相声又是不少金句曝出。其中每说到“直播电商”这四个字时，他都会及时补上“兴趣电商”，有时还会把后者排在前面。虽然听感上有些啰嗦，但却是更专业性的表达。因为就在当天，直播电商行业有了一个新名词——兴趣电商。 这是抖音对自身电