高品质服务

在安徽联通合肥蜀山区分公司，有一位熠熠生辉的商企客户经理——康云。自加入联通七年来，她始终坚守初心，以脚踏实地的态度为客户提供真挚服务，在平凡的岗位上创造出非凡的价值。 康云在工作中的表现极为突出。各项考核指标始终名列前茅，2023年更是交出了一份令人惊叹的成绩单。业务收入完成率高达214%，联网通信业务完成1

在黄山联通的大家庭中，有一位默默奉献、表现卓越的智家工程师，他就是朱德详。作为黄山联通几十名智家工程师中的一员，朱德详在这个岗位上已经坚守了很长时间，是维护时间最长的一批工程师之一。自2011年开始，他便踏上了智家工程师的职业道路，在宽带建设、维护、 营销 和服务的各个领域不断探索、成长与进步

在马鞍山联通这片充满活力的土地上，惠弘茳如同一朵绽放的花朵，散发着迷人的芬芳。她，一位拥有丰富工作经验的 VIP 客户经理，以专业与热情，书写着与客户共同成长的服务新篇章。惠弘茳深知自己在联通服务体系中的重要角色。作为团队中的佼佼者，她多次荣获分公司年度 “优秀员工” 称号，这份荣誉不仅是对她过去工作的肯定，更是对她未

凉爽的清晨太阳刚刚苏醒,如果你也身在北京通州董村这个小小的村镇,一定会经常看到这样一个身影,他总是迎着朝阳出发,在街道上匆匆走过,身着一身整洁的蓝色工装,用脚步丈量着这个小小村庄的每一个角落,跟村里的每一户人家都很熟悉,只要一个电话,他就会准时到达,为大家排忧解难,他就是北京联通智家工程师——安动。早出晚归已经是安动多

随着AI时代的加速到来，企业数智化转型步入深水区，一个业界共识逐步形成，技术价值的释放和挖掘越来越需要高品质的服务支撑。对于大中型企业来说，创新技术的应用、复杂业务场景的方案落地有赖于全面的服务能力匹配；对于中小微企业而言，服务水平的高低深刻影响着数字化的体验，是赢得客户信任的关键。 只有有效、高效的服务才能助

张建永，是北京联通密云分公司一位有着二十余年经验的老师傅，同时也是一名有着21年党龄的老党员。从事联通智家工程师这份职业以来，张建永始终以优秀党员的标准严格要求自己，始终将人民群众的需求放在首位，坚定信念，勤勤恳恳，用强烈的决心和过硬的技术积极践行“联通好服务 用心为客户”的庄严承诺。无论严寒酷暑、白天黑夜，还是其他突

#联通好服务  用心为客户#随着信息时代的不断发展，通信行业处于不断演变和变革的进程当中。在这样的大背景下，北京联通二区客服部不忘初心，牢记使命，全体员工扎实落地“高品质服务行动计划”，以“三率”为抓手，压实对客户问题的重视，实现了服务品质的新跃升。二区分公司以问题工单为载体，以客户评价提升为目标，不断提升客服人员的响

“志合者，不以山海为远；同心者，不以日月为难。”，在畅享数字生活带来的便利的背后，总有这样一群志同道合的联通人在以“小服务”汇聚着“大温暖”，团结一心，默默付出，夜以继日护佑着一方网络的畅通运行。北京联通三区分公司的客服部就是这样一支“志合队”，克服一切困难，想用户所想，急用户所急。作为国家首席、政府首选、人民首信的央

北京联通服务运营中心的客服代表穆伟丽，扎根客服一线14年来，她始终想客户之所想，急客户之所急，真正做到用声音传递微笑，用行动打造“近悦远来”的高品质服务口碑。在北京联通组织开展的“创心服务 联通你我”服务标兵争创活动中，穆伟丽更是凭借着过硬的业务水平、周到细致的服务，从众多优秀一线工作者中脱颖而出。本领过硬，为客户提供