危机公关

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湘雅二院处分15人，是“危机公关”还是刮骨疗伤？

虎嗅网 • 2年前

本文来自微信公众号：八点健闻（ID：HealthInsight），作者：史晨瑾、严雨程、李琳，题图来自：视觉中国刘翔峰事件发酵的长尾效应，持续得比想象中更久。 9月2日，中南大学湘雅二医院发布内部红头文件，其中称经自查自纠专项行动后，发现了违规违纪问题从严、从快处理，15名医生被处分。此次查处的一切

危机公关，蔚来是如何翻车的？

虎嗅网 • 2年前

一辆蔚来测试车辆从上海创新港停车楼三层坠落，两名数字座舱测试人员罹难。如此恶性事件，让蔚来汽车瞬间冲上热搜，不过纵观此事件，争议如此之大不仅仅是事故本身，蔚来官方发布的回应更被戏称为火上浇油。两份不同的声明让蔚来陷入风口浪尖。危机公关，蔚来是如何翻车的？

别再让「女性营销」秒变品牌“危机公关”！

人人都是产品经理 • 3年前

编辑导语：随着中国女性消费需求的快速发展，“她经济”一词出现并且日渐火热，这引导了一系列全新的消费趋势，同时“女性营销”也成为了不少品牌的营销重点，随之也出现了不少翻车事件。3.8妇女节已经到了，本文作者借此篇文章为大家盘点了一些女性营销的成功案例，让我们一起学习借鉴吧。品牌在女性营销上，全棉时代丑化女性引发公关危机没

付费社群负面消息处理，不亚于一场危机公关

人人都是产品经理 • 4年前

编辑导语：在付费社群中，用户群体往往由于已经付费，会更在乎自己的体验感。因此，发生一些误解和纠纷也并不是一见稀奇的事情，当群里出现了对平台会产生负面影响的消息时，这种情况的处理不亚于进行一场危机公关，那么，面对这种紧急情况，我们应该如何处理才是最佳办法呢？前言：对于社群运营，大多数人关注的都是“0到1”的进步，很少有人

喜茶官微多次“主动道歉”，这是一种好的危机公关吗？

亿欧网 • 4年前

真错了吗？先帮喜茶 “洗个地” 饮品行业人可能都听说这件事了，甚至可能已应付过一轮有关部门抽检冰块，但还是先复盘一下事情发酵的时间线，搞清楚到底发生了什么。首先，南京这次抽检发生在6月2日，也就是官微道歉发出的11天前。可想而知，喜茶南

当当调整公关总监招聘要求：删除"处理危机公关"要求

网易科技 • 4年前

（原标题：当当网调整公关总监招聘要求，月薪30K-40k并删除“处理危机公关”要求）4月26日晚，多家媒体报道，当当网紧急发布公关总监职位，负责处理危机公关，月薪30-50k。根据拉勾网页面信息，界面新闻发现当当方面于今晚20：28调整了招聘要求，其中，将月薪调整至30-40k，同时在岗位职责中删除了“处理企业危机公关

外婆家、西贝接连被曝光，餐企的危机公关究竟该怎么做？

亿欧网 • 5年前

每年的3.15前后，媒体和公众都会把视线转向商家的产品质量问题，而餐饮行业首当其冲。近期，随着外婆家、西贝等多家大型餐饮连锁品牌曝出丑闻，食品安全问题再次被推上了风口浪尖。对于消费者来说，食品的干净安全是餐饮的底线，如果餐企连最基本的这一点都

临近315，教训是惨痛的，餐饮的危机公关究竟该怎么做？

亿欧网 • 5年前

在一年一度的315晚会上，每年都会有一大批违法、违规的企业中枪，这其中不乏餐饮企业，被曝光的企业多年辛辛苦苦积累的品牌影响力和公信力很可能一夜之间就化为乌有。近年来，政府和消费者对于食品安全问题愈发重视，媒体更是纷纷调查、暗访、卧底，用尽浑身解数监督餐饮企业，令人防不胜防。餐饮企业一旦中招，即使不死也要掉层皮。在互联网

从麦当劳、海底捞到D&G，危机公关的姿势有多重要!

亿欧网 • 6年前

每一场危机，对企业来说都可能是一次致命的打击。在 2018 年，危机几乎每天都在上演。从 D&G 到马蜂窝，从盒马鲜生到滴滴，还有整个酒店行业。只需要微博上的三言两语，就能让品牌多年来辛辛苦苦积累的品牌影响力与公信力，一夜之间化为乌有。放到餐饮业身上也是一样的，特别是在这个时代。危机遇上社交媒体，能够在短时间内

创业公司遭遇“差评”怎么破？危机公关案例了解一下

猎云网 • 6年前

讲真，作为一家初创公司的CEO或者品牌负责人，你是否有认真考虑过学好危机公关课？或许很多公司觉得危机公关是大公司的事儿，自己犯不着、也没精力去“未雨绸缪”。但是，接下来这个数字就有点惊悚了—— 根据公关咨询机构In case of crisis的调查显示，在美国的创业公司中，有近40%是因发