认知运营

今年的双十一普遍被吐槽价格明降暗升，整个环境都是参与不起的样子；但作为一名互联网人，我们不能只看到用户也能看到的，还需要看到其背后的逻辑。上周末，前腾讯高级运营经理，起点课堂运营学院院长@潘至鹏老师，为我们在线拆解双十一的运营逻辑。整个分享持续2个半小时，分享内容合计3.7万余字。我们将精华内容整理成本文，希望能对各位

编辑导读：每一个人对自我都会有一定程度的认知，当其他人和事介入时，并与这个认知造成冲突，这就是认知失调。这是一种心理活动，并且广泛存在在生活和工作中。例如认知失调在广告中可以造成一种新鲜感，引起用户好奇心。本文作者围绕认知失调进行深入的分析，透过现象看本质，希望对你有帮助。01你在注册账号/参加活动的时候，会让你填写一

如今，越来越多的企业开始借助AI技术来优化自身业务，全 媒体 智能交互中心便是其中最主流的应用场景之一。全媒体智能交互中心融合全媒体的统一标准服务体验，可以帮助企业提供更智能、更人性化的服务，提升服务能力、降低服务成本，并实现服务 营销 一体化。 近日，容联推出了全新升级

广告是一个动态的客户认知管理的过程，最终目标是和目标客户建立一种品牌偏好的客户关系。今天从认知心理学的视角，来解析一下广告的底层逻辑。为什么要做广告？广告的本质是什么？广告的本质是传播和转化。 通常，广告=传播学+营销学。随着信息传播底层设施的彻底改变，广告也经历大洗牌，显然仅融合传播学与营销学已不足够。我们提

关于私域流量的具体案例运营，我相信许多人已经了解过很多了，可能还掏过几千元的学费。村长之前也写过： 《李佳琦、完美日记的微信私域流量运营》 《我在抖音买保险，年入百万》 《是时候，把客户装进微信里了》 等相关文章，后续我会拿我个人带团队实操的项目和大家拆解。这次疫情的之下，

本文前面内容多为案例和认知失调的发生情况和满足条件，后面是在产品设计和运营中可能的运用到的现象，希望大家仔细阅读~01你在注册账号/参加活动的时候，会让你填写一位朋友的联系方式，你会怎么做？你肯定会想“我不会出卖我朋友的隐私”，之后的行为就是取消正在进行的动作并离开。但是，如果给这个行为结果加上一个奖励，比如填写一位朋

在 上一篇 文章中，我们梳理了关于用户成长激励的六大运营模块，每个模块在实际运营过程中，都可以独立按照体系化的标准建设，只不过链路有长有短，有轻有重；今天我们就把在运营技能中，占比较重的会员模块拿出来讲讲，认知会员的价值以及了解如何搭建会员的体系标准。 体系化流程标准在上一篇文章

职场的优胜劣汰往往是残酷又真实的，你也许每天都认真的去完成工作了，可是你的工作并没有带来价值，而到最后证明不了自己只有以被优化为结局。运营小明收到了一条来自领导的微信消息：“小明 现在来一下二号楼下的咖啡厅。”收到消息，小明立马带着电脑过去了，以为是有工作内容交付沟通，但经过一个小时左右的友好协商，小明被劝退了。这个人