顾客满意度

编辑导语：各个企业为了了解用户的满意度情况，往往会进行顾客满意度调查，其中顾客满意度问卷就是一个很好的、也被大多数公司所采用的调研方式。看似很简单的调查问卷其实隐藏着很多玄机。接下来，本文作者就为我们针对调查问卷展开了详细地说明，看看如何利用调查问卷，更好的收集到用户的真实需求。接近年底了，各大机构都开始发放顾客满意度

在当今日趋激烈的市场竞争之中，产品想要卖得更好，顾客满意度在其中发挥着重要作用。本文作者就这个话题进行了分析探究：合理控制目标产品预期，增强实际体验。随着流量红利的慢慢消失以及获客成本的越来越高，如何经营好已有用户成了当下我们最应重视的问题之一。换一句话说，就是要在一个用户身上挖掘出更多的价值，主要有两种方式，一种是让

赚钱的方法千变万化，无论怎样的行业，唯一不变的方法是让你的顾客满意并且回头。顾客满意度已经成为商家眼中非常重要的数据指标，甚至成为考核绩效的指标之一。 一般 餐饮企业 对店长的考核指标包括经营指标如客流量、营业额、利润等，管理指标如顾客满意度、员工满意度等，成长指标如新开店数、人才培养等。这些指

近日，品牌评级权威机构Chnbrand在北京发布了2017年度中国满意度指数（C-CSI）品牌权威榜单和分析报告。根据基于全国35个城市大样本量的消费者问卷调查数据显示，2017年度C-CSI（中国顾客满意度指数）整体得分为71.3分，其中人人车凭借领先的品牌优势最终得分75.3分，位居二手车交易行业第一，领先于第二名

美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯据多家外媒报道，因本月初的暴力逐客事件在全球范围内招致批评的美国联合航空公司21日表示，2018年，公司首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯将不再自动获得董事长头衔。丢官按原计划，穆尼奥斯本应在明年美联航母公司、即联合大陆控股公司的年会上获得董事长头衔，但穆尼奥斯本人提出更改其公司合同，取消了这一任命

顾客要的到底是什么？这个营销战略中最基本的问题，显然已经到了很有必要旧事重提的时候。因为，在迅猛发展的互联网力量的驱动下，顾客的需求特性已经发生了翻天覆地的变化，而很多企业依然沿袭旧有的策略，没有敏锐地因应消费者需求的变化做出调整。我们不妨先来看看最近闹得沸沸扬扬的星巴克“中杯事件”。星巴克“中杯事件”引发的现象级反应

腾讯科技讯 6月3日，据科技博客9to5mac报道，在去年发布的美国顾客满意度指数（ACSI）报告中， 苹果 和三星不相上下，满意度均为80%。在周三发布的2016年ACSI报告中，三星依旧保持80%的满意度不变，苹果则略微上升至81%。 该报告称：“苹果的顾客满意度指数上升了1个百分点

苹果零售店员工凤凰科技讯 北京时间6月2日消息，据科技博客9to5mac报道，在去年发布的美国顾客满意度指数(ACSI)中，苹果和三星并驾齐驱，满意度均为80%。在周三发布的2016年ACSI指数中，三星依旧保持80%的满意度，但苹果提升到了81%。苹果以1个百分点的优势成为了手机行业满意度最高的品牌，稍稍领先于三星的