消费者感知

企业在制定促销策略时，要从消费者和企业两个视角来衡量，基于不同的促销目的来选择不同的促销方式和力度，不求某一方面的最优，只求在平衡中寻求最理想的效果。不同的促销活动能给消费者带来不同的感知利益，引起消费者不同的行为反应，从而达到不同的营销目的。要在促销预算约束下让促销活动达到最理想的效果，就要深入理解消费者将会对促销活

“感知体验” 是用户在使用产品之后的主观感受，因此提升消费者的感知体验关键就在于抓住影响消费者感知的主要因素。最近对消费者行为，消费升级相关的事思考较多，其中有一个很重要的一个指标“消费者满意度”，这个恐怕是很多大企业，很多产品经常抓耳挠腮想去做好的一件事儿吧，今天分享下我自己的思考所得。真正决定消费者满意度的，并不是

真正决定消费者满意度的，并不是产品本身的体验，而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。 ​在 上一篇 文章中，nick提到：决定“用户留存率”最大的因素，是消费者满意度。 可真正决定消费者满意度的，并不是产品本身的体验，而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。所以，