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移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂，共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等，一个接着一个的热词，令人应接不暇。其实不用多想，无论热词怎么变化，核心仍旧是：企业真正为客户创造了什么价值？当传统企业意识到多渠道的重要性时，基本都已开始了数字化转型，转型之中，问题凸显，客户服务作为服务的一部分，传统呼叫中心客服人员流动

Udesk创始人于浩然表示，本轮融资将主要用于产品的全面的升级。i黑马 讯7月12日消息，客服系统提供商Udesk宣布获得1亿元B轮融资，君联资本领投，DCM中国跟投。Udesk创始人于浩然表示，本轮融资将主要用于产品的全面的升级。 Udesk隶属于北京沃丰时代数据科技有限公司，成立时间于2013年1

数学专业出身的客服技术工程师转身做了金牌销售，这是于浩然创业前的经历。因此，当2013年年底决心创业时，摆在他面前的方向有两个：客服或销售。彼时，虽然企业服务的大金矿仍处于“你见,或者不见我,我就在那里,不悲不喜”状态，但具体到移动CRM里，纷享销客已拿完百万美金融资，销售易风头正劲，&ldqu