网易七鱼

今年的年夜饭,你有购买过哪些半成品吗?根据艾媒咨询发布的《2023年中国新春礼盒消费者行为洞察报告》显示,预制菜首次成为中国消费者新春礼盒十大选择类型之一,有26.91%的受访用户选择购买预制菜作为年货。而 2024 年年夜饭“一厢难求”的火爆,也进一步推动了预制菜的应用场景、范围和频率。半成品年夜饭,早就成为了新“食

面对市面上琳琅满目的智能客服产品,产品能力哪家强,这是很多企业在选型时最关心的一个问题。有人选大厂的,有人跟着同行大佬选,有人一家一家进行试用对比,其实,还有一种靠谱又省力的方式:直接查看权威机构中国信通院的权威产品评测结果。近日,中国信通院官宣了最新的智能客服产品能力评测结果:网易云商旗下七鱼智能客服获得【功能增强型

近日,网易云商正式发布七鱼呼入机器人。据悉,它能 7x24h 代替人工坐席接待用户的电话咨询,进行单轮或多轮交互的对话,以帮助企业面向用户提供更智能、体验更好的语音接待服务。在订单咨询、服务预约、故障报修、门店导流、卡券/余额查询、会员服务等场景中,呼入机器人能够全年无休地提供质量稳定的接待服务,并减少 IVR 交互,

“要做事，先谋事”。这是杭州谋事文化 传媒 有限公司（后简称“谋事文化”）的slogan。2016年，谋事文化正式成立，这是一家致力于“帮助普通人解决干点啥问题”的公司，谋事文化通过知名达人输出的优质内容，帮助普通人提高 商业 认知；通过精选短视频领域优质课程，帮助普通人把握时

SaaS 专家戴珂说，智能客服，可能是最确定的企业刚需业务。几乎每一家企业都需要智能客服这个业务，但这个业务到底能给企业带来多大的价值，取决于智能客服准确可靠地解答问题的比例有多大，最终考验的是服务商的技术实力和沉淀的行业经验。 基于此，数据智能产业创新服务 媒体 数据猿在数月前开启了 &quo

说起人工智能领域的专业 媒体 和产业服务平台，机器之心无疑是其中的佼佼者。自2015年创办以来，机器之心专注于系统性关注AI技术的发展，始终坚持向从业者输出高价值的内容，提供多元化的产业服务。 近日，由机器之心发起的2022年度评选结果正式公布，机器之心遴选出30个最具创新价值的落地案例

近日,客服人的年度盛会——2022(第七届)中国客户联络中心行业发展年会在杭州圆满收官。来自中国信息协会客户联络中心分会、才博(中国)客户管理机构、浙江电信、联想、苏宁易购、森马电商、网易七鱼、蚂蚁集团、售后宝等业界机构和企业共聚一堂,就“如何让数字服务更有温度”展开深度探讨。会议现场,网易七鱼总经理段毓铮发表了题为“

“陪伴是最长情的告白”，以80后、90后为主力军的新一代父母，非常注重亲子陪伴，也非常舍得在这方面进行投入。中国儿童产业中心公布数据显示，我国80%的家庭中儿童支出占家庭支出的30%-50%，家庭儿童年平均消费为1.7万-2.55万元。具体到细分赛道，专为亲子客群打造的“亲子消费领域”，无论是客流量还是消费力，都具有很

“男士一生仅能定制一枚，寓意‘一生·唯一·真爱’”，凭借这一独特、浪漫的品牌理念，创立于2010年的“DR钻戒”迅速击中了年轻消费者的心，成为珠宝行业新消费超级品牌，与老牌珠宝品牌展开差异化竞争。男士以购买DR求婚钻戒为荣，女士以收到DR求婚钻戒为傲，他们自称“DR族”，是“信仰真爱的一群人”。 根据DR钻戒披

7月28日，网易七鱼迎来了40几位“客人”，这些客人虽然来自各行各业，但身上都有一个共同的标签：服务。“从2016年开始，网易七鱼一直坚持专注在做智能客服这件事情，所以当大家提出想探讨服务这个话题时，我们第一个就想到了走进网易七鱼”，主办方客户观察（才博旗下深耕于客户服务与呼叫中心的行业 媒体