智能客服机器人

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奥图开源版AIGC大模型客服机器人发布：重塑智能客服，满足用户新期待

砍柴网 • 10月前

2023年1月15日，上海人形机器人产业创新沙龙暨Y50第八期创新创业青年企业家产业圆桌会议在上海人形机器人创新孵化器举行。此次上海人形机器人产业创新沙龙，由上海市青年五十人创新创业研究院主办，上海元创灵动机器人有限公司承办，10位业界知名的人工智能及机器人领域的专家和企业家出席了活动并在

AIGC奥图开源大模型客服机器人：打破“人工智障”现象，开启智能客服新篇章

砍柴网 • 10月前

随着AIGC技术的飞速进展，人们对AI的智能程度也有了新的期待。尤其在智能客服领域，面对仍普遍存在的“人工智障”问题，行业迫切需要创新的解决方案。2023年1月15日，基于AIGC大模型的开源客服机器人技术及产品——奥图大模型客服机器人在上海发布。这款产品由上海奥图信息与天津深思维共同研发，它的问世不仅标志着AIGC技

业界领先生成式AI，基木鱼率先实现客服机器人“真智能”

砍柴网 • 1年前

随着大模型技术渗透到越来越多的领域，人工智能与实体经济深度融合，正在创造可观的增量价值，为经济社会和产业带来深刻变革。在大型企业中，大模型可以深入核心业务场景，在供应链、系统调度等版块创新，促进企业的数字化转型和智能化提升。在电商领域，AIGC从生成直播话术、营销文案，

八爪云在沸点会发布首款智能客服机器人

砍柴网 • 1年前

日前，由社群电商（团购）生态链建设机构——沸点会举办的第19届沸点会在杭州圆满召开。在大会首发路演环节，八爪云作为供应链全渠道订单分发系统服务商正式发布首款智能客服机器人，吸引了众多与会者的关注。路演现场，八爪云运营负责人李璐对新品智能客服机器人进行了详细的介绍。八爪云智能客服机器人主要解决运营中存在的漏、慢、乱3大痛

快手电商上线自研智能客服机器人，协同助力商家降本提效

砍柴网 • 3年前

保障用户优质的消费体验，是快手电商助力商家成长的重要环节。为了打造更立体的生意模式和购物体验，扶持商家在“116品质购物节”期间进一步成长，近日，快手电商正式上线自研智能客服机器人，帮助商家优化运营管理，更好地备战“116”。据悉，当前使用智能客服机器人产品的快手商家量已突破1.3万，累计30位千万级粉丝商家接入，日均

24K干货！网易七鱼手把手带你训练智能客服机器人，一起听懂用户声音

砍柴网 • 3年前

近期，在江苏省消保委发布的《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》中，显示此次参与调查的消费者中，52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题；遇到过上述问题的人中有71.2%的消费者称遇到机器人“答非所问”、不智能的问题。“智能客服听不懂人话。”面对消费者的质疑，其实不少企业管理者也很烦恼：人工客服团队受限于人力资源和

《互联网周刊》发布 “智能营销50强”，快商通客服机器人荣登榜单

砍柴网 • 3年前

近日,中国科学院《互联网周刊》发布 “2021智能营销 50强”，快商通凭借智能人机对话开放平台领先的多模态情感智能交互能力与智能营销能力，荣登榜单。快商通智能人机对话开放平台KICP基于全球领先的自然语言处理、知识图谱、声纹识别、语音识别等多模态拟人化人机对话交

在线智能客服机器人的需求与定位运营（1）：Ai训练师/Ai产品经理

人人都是产品经理 • 3年前

导语：在智能服务产品的多样性，有不同的服务产品、同一个服务产品在训练任务和内容上存在些许差异，那么该如何从0到1构建出一条清晰明了、通畅且能够上升到通用层正面启发其他小型智能服务产品运营的体系思路呢？想要回答这个问题，需要先聚焦于客服域智能服务产品的定位。一、智能服务产品需求研究很多训练师尤其是刚刚入行的训练师都会有这

易聊智能客服机器人采用云端技术为企业带来持续红利

砍柴网 • 4年前

真正意义上的“云时代”已经到来，企业上云也成为了近两年饱受大家关注的话题，不过由于很多企业受软硬件条件的限制，却无法很好地“上云”，使得企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。目前众多的企业都开始采用智能客服机器人系统，此类系统大多需要在电脑等终端上登录、挂机才能运行，一旦遇到停电或电脑关机的情形，系统便无法运行

流量贵，转化难，智能客服机器人能不能做好“营销”

砍柴网 • 4年前

“机器人只适合用于售后”“机器人怎么可能代替人工营销？”“流量那么贵，客户越来越难搞定，人都无法解决的问题机器人怎么可能解决？” 随着越来越多的企业开始推行降本增效与精细化运营，业内关于客服机器人到底能不能用于售前的讨论也愈加激烈。从本质来看，大家的疑问无非【客服机器人技术是否能够成