提升客户体验

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京东五金城“百万爆品计划”提升客户体验入仓商品成交额同比增长325%

砍柴网 • 5月前

今年京东618,京东五金城重磅上线“百万爆品计划”,通过扩充商品入仓、全网超低价、最快当日达等极致服务,持续从产品价格服务等环节提升工业品采购的客户体验,助力个人消费者和中小企业采购降本增效。6月17日单日,京东五金城入仓商品成交额同比增长325%,带动五金城整体成交额创纪录的突破了亿元大关,众多品牌在这个京东618实

Merkle通过数字与科技实现客户体验有效提升

砍柴网 • 1年前

在当下的市场环境下，客户体验已成为企业增长的新引擎。近日，在刚刚落幕的2023 iDigital Brand Summit 品牌峰会上，Merkle美库尔中国营销平台负责人张璐出席演讲，与来自汽车、快消、奢侈品、旅游、零售、食品饮料等行业的品牌分享了如何通过数据与

慧算账严把关服务质量多维度提升客户体验

砍柴网 • 1年前

企业账务期初检查、做账服务进度实况可查、自研系统自动质检，人工+机器多重核查、7*24小时实时应答，慧算账正在通过上述种种操作，严格把关企业报税各个环节关口，提升客户服务体验，为其切身权益保驾护航。慧算账自2015年成立以来，坚持把客户放在首位，深度洞察客户需求，致力于为小微企业客户提供全生命周期财税及相关服务。通过搭

以数字化能力提升企业客户体验伊利携手京东打造全产业链发展模式

砍柴网 • 1年前

“节后开工季,乳制品消费市场持续升温,给伊利带来良好市场机遇的同时,也对我们生产和销售保障能力提出了更高要求。我们与京东企业业务紧密联动,发挥双方各自优势,联手打造‘企业开工季’惠企权益包,帮助更多企业客户实现降本增效,快速复工复产。”伊利集团总裁助理、电子商务公司总经理王东军表示。今年的开工季不同于往年,在疫情快速缓

全面上线！云时通助力龙工升级智能移动售后服务，提升客户体验

砍柴网 • 1年前

近日，埃林哲旗下自研产品云时通数字中台助力龙工集团携手开发的新一代智能化移动端售后服务二期项目上线，助力龙工集团升级未来服务变现引擎。本次项目于6月底启动，10月正式上线，持续升级完善智能移动售后服务系统，为龙工经销商和终端用户提供更加专业和贴心的服务，助力龙工实现线上线下的售后服务全流程精细化管理。龙工集团

人机协同与认知转型：提升客户体验

砍柴网 • 2年前

第六届中国客户联络中心行业发展年会于12月16日在武汉召开，以“转型·创新·共赢——数字化服务新时代”为主题，共谋行业升级新篇章。认知智能及情感智能领航者竹间智能应邀出席此次年会，并荣幸地成为首家发言的企业代表。在开幕式上，竹间创始人兼CEO简仁贤先生围绕“提升客户体验”这一数智化革新的主要目标，分享了如何在联络中心实

斯图飞腾Stratifyd：智能分析数据语境卓越提升客户体验

产品壹佰 • 3年前

强化全渠道、数据驱动的运营方法可以加速企业的数字化转型，推动业务成功。将数字化放在首位的企业都知道，优化业务流程、提升客户体验、提高运营效率是推动企业成功的关键。在当今这个数字化时代，几乎没有人不这么认为。根据德勤发起的2020数字化转型调查，数字化程度更高的公司往往财务表现会优于同行。尽

华客科技完成近亿元A轮融资致力客户体验提升

砍柴网 • 3年前

近日，国内领先的客户体验数字化解决方案供应商华客科技宣布完成A轮融资，融资金额近亿元，投资方均为国内顶级投资机构。本轮融资也是华客科技成立1年多以来的第三笔融资，快速的融资节奏体现了资本市场对CEM（客户体验管理）赛道的持续看好以及对华客科技实力的肯定。本轮融资将主要用

浙商银行携手神策数据数字化转型提升客户体验

产品壹佰 • 3年前

大数据技术的快速发展，在助力银行持续提升数字化业务能力、改善客户体验的同时，也不断改变着银行业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。在银行高质量发展、数字化转型的过程中，大数据已成为客户体验提升不可或缺的力量。近日，浙商银行股份有限公司（简称“浙商银行”）与神策数据签约，赋能业务创新，加速数字化转型，打造以“技术

2020新经纪峰会丨贝壳业务问答正式上线助力经纪人提升服务效率和客户体验

砍柴网 • 4年前

新居住时代,不仅是居住体验跃升的时代,更是居住服务走向品质化的时代。在房产交易咨询过程中,经纪人常常会面临交易咨询中提问链路长效率低、权威答案难寻、有效回答难以及时获取等问题。针对这些痛点,贝壳找房在2020新经纪峰会上隆重发布针对经纪人咨询的产品“业务问答”,旨在提升经纪人的专业素质,以完备知识体系作为坚实后盾,帮助