呼叫中心

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亿达科创荣获“2024年度十佳呼叫中心卓越团队奖”

砍柴网 • 1月前

日前，第二十届呼叫中心产业发展年会在山西大同举办。大会以“标注基地引领产业发展数字服务助力创业创新”为题，汇聚来自金融、新能源、家电、汽车等行业领域呼叫中心行业代表，聚焦数字化转型策略、智能技术创新应用以及优化客户体验等核心议题，探索呼叫

人瑞人才再度荣获呼叫中心行业大奖“2024年度十佳服务外包机构”

砍柴网 • 1月前

9月23日，第20届中国呼叫中心产业发展年会在山西大同举办，本次会议以“数字服务助力创业创新数字经济助推高质量就业”为主题，吸引了来自互联网、金融、能源、汽车等众多领域的300余位呼叫中心高管、行业专家出席。凭借不断追

优音通信再次获评“年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”

砍柴网 • 1月前

2024年9月22-23日,业界瞩目的第二十届呼叫中心产业发展年会在山西大同成功举办,本次大会以“数字服务助力创业创新数字经济助推高质量就业”为主题,汇聚呼叫中心行业的精英,共同探讨行业发展趋势,分享创新实践经验,推动产业高质量发展。作为企业通信服务领军品牌和全球领先的

羽乐科技(电话邦)出席中国呼叫中心与数字服务峰会，助力企业智能运营

砍柴网 • 4月前

近日，2024年第十七届中国客户联络中心与数字经济峰会（ACCC）在上海成功举行。羽乐科技（电话邦）联合创始人兼CTO史乐发表主题演讲，与参会嘉宾一起探讨和分享，在AI时代的今天，如何实现号码的精细化智能运营，助力企业持续稳定增长。本届会议由呼叫中心与BPO行业

标贝科技携智能客服语音交互方案亮相中国呼叫中心及企业通信大会并荣获年度编辑推荐奖

砍柴网 • 7月前

4月11日，由中国计算机和通信领域门户网站CTI论坛主办的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重举办。标贝科技携多款语音技术产品出席会议，“智能客服语音交互解决方案”凭借全面的定制能力、灵活的运维部署以及综合性能等多方面优势，荣获“2023年度编辑推荐奖”。中国呼叫中心及企业

合力亿捷荣膺中国呼叫中心及企业通信大会“一体化客户联络解决方案”奖项

砍柴网 • 1年前

近日,由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会在北京顺利举行。作为「营、销、服」一体化客户联络引领者,合力亿捷受邀出席大会,并荣膺CTI论坛2022年度编辑推荐"一体化客户联络解决方案"奖项。专业盛会,共探客户联络前沿趋势中国呼叫中心及企业通信大会,作为ICT行业内的专业型盛会,是由中

信创CTI | 东进技术亮相2023中国呼叫中心及企业通信大会

砍柴网 • 1年前

4月13日，业界瞩目的2023中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重召开，东进技术携 Keygoe多媒体交换机产品、Keygoe新型号、Keygoe信创适配等多款通信行业信创产品和解决方案精彩亮相，展示了东进技术以信创护航CTI产业创新的雄厚实力。

位于呼叫中心系统厂家排名前列，竹间帮助政府搭建民生服务“连心桥”

砍柴网 • 2年前

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》要求，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。同时，各地区需做好热线接通能力保障建设，提供与需求相适应的人工服务，同

亚马逊拟在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作

砍柴网 • 2年前

据报道，知情人士称，亚马逊公司正计划在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作。报道称，亚马逊还鼓励美国呼叫中心的部分客服员工居家办公，旨在节省房地产费用。亚马逊云计算服务（AWS）还销售基于云的自助式联络中心服务Amazon Connect，使企业可通过远程网络为其客户服务。（界面）"

呼叫中心混合办公评估体系研究启动会顺利举行

砍柴网 • 2年前

2022年8月5日,由中国信息协会数字经济专业委员会、中关村智科服务外包产业联盟,联合北京顺为千里管理咨询有限公司共同牵头的《呼叫中心混合办公运营管理能力评估体系》(“混合办公评估体系”)研究工作启动会顺利举行。混合办公评估体系是呼叫中心行业第一套涵盖居家办公和服务众包模式的行业标