saas客服

有许多SaaS客服或SCRM、CRM的创业者好奇他们所做的业务，是否也属于CC(Contact Center）。本文以这个问题出发，与大家共同探讨CC在国内外市场的普及程度，其部署方式以及CC在国内市场的未来发展趋势。推荐感兴趣的童鞋阅读交流。SaaS或SCRM、CRM的的业务只是与CC部分重合。为了进一步澄清这个问题

2022年1月17日,由政企市场专业 媒体 企业网D1Net、信众智(CIO智力输出及共享平台)和中国企业数字化联盟共同组织的2021 CEIA中国企业IT大奖,评选获奖榜单重磅发布。全周期客户联络解决方案服务商天润融通凭借领先的技术以及专业的产品与服务荣获“最佳客服 SaaS提供商”奖项,成

北京2020年5月26日 /美通社/ -- 近日，全球领先的SaaS软件提供商Zoho旗下的了Zoho Desk 客户服务管理平台 成功入选G2 Crowd“2020最佳软件”！ Zoho Desk荣获G2 “2020最佳软件” Zoho Desk 分获以下奖项：客户满

日前，印度企业服务软件和自动化工具创企Freshworks宣布获得1.5亿美元的H轮融资，该轮融资由Alphabet旗下CapitalG、红杉资本和Accel领投。继去年7月领投Freshworks的G轮融资后，这是这三家企业对该公司的又一次资本下注，而这笔融资也使Freshworks获得的总融资额达到近4亿美元。但在

Siilu摆渡计划——以严谨的态度,为企业精选全球优秀服务商想找电商服务，但是苦于不够了解对方？ 思路网开展 【摆渡计划】每周会精选一些服务商，推送你关心的信息。>>>> 如果发现你需要的服务，请直接预约！本期目录⊙代运营服务⊙ERP服务⊙物流服务服务商类型：智能客服公司：

彻底颠覆客服小姐的形象，尽管来自中国的创业者一直在努力，甚至包括腾讯、阿里、网易等互联网巨头，然而，目前，全世界只有Zendesk做到了。作为云客服的鼻祖，Zendesk创新性的将东方的禅形象用的公司客服，他们获得了成功。颠覆客服行业2007年，Zendesk的创始人迈可·斯万恩（Mikkel Svane

依赖传统人工方式，处理效率低，服务水平低的快递公司客服现状有可能被改变。猎云网今日独家获悉，快递智能客服及增值服务商“快送哥”已于今年6月完成600万元Pre—A轮融资，由三位个人投资者以及投哪儿共同投资。此笔融资将用于研发下一代智能客服软件以及运营两方面。根据国家邮政局的统计数据，从2011年开始，我国的快递业务量平

提及客户服务，大家脑海中首先想到的场景或许是：一些人在狭窄的角落倾听客户提出的问题，并一一作答，又或者是在一个非常大的空间里，坐满了密密麻麻的工作人员，不停地接电话。客服本身绝不是如此而已，在 企业服务 领域更甚。客户服务，是要真正地解决厂商和客户之间沟通连接的问题。 1第一性原理思考客

此次新版云客服的推出，旨在帮助企业客户联络中心真正从“服务”中收效、获益。B2B圈 7月4日消息 近日，容联七陌正式推出新版云客服，对云客服产品进行多维度创新和升级，开启云客服领域新时代。容联七陌作为国内SaaS智能云客服提供商，深耕行业多年，此次新版云客服的推出，旨在帮助企业客户联络中心真正从“服务”中收效、获益。

智齿科技 创始人 徐懿文丨拓扑社 记者 海洋项目名称：智齿科技主营业务：智慧客服SaaS平台上轮融资情况：2017年5月宣布，于2016年10月完成5000万人民币B轮融资，拓尔思、界石资本领投，IDG、金科君创跟投。下轮融资意向：暂不明确项目关键词：NPS值35%；付费客户2000余家；注册用户5万余家；一站式客服平