消费者如何维权

“奔驰女车主”哭诉维权，近期在各大媒体刷屏。周末是当事女车主W女士的30岁生日。然而，不论处理结果如何，原本欢欢喜喜买车庆生的计划已然灰飞烟灭。除了奔驰新车漏油事件本身，汽车贷款的“强行分期”亦引发各方关注。根据媒体流出的交涉现场录音，在提车的最后环节，W女士被迫缴纳了高达一万五千多的金融服务费。事实上，类似场景贷款中

央视315晚会即将到来，智能手机的消费维权问题又成为了行业关注的重点。其实，随着这几年来智能手机行业的飞速发展，质量、售后服务等问题也频频被新闻媒体所曝光。根据央视数据统计，手机投诉已经连续七年位居商品类投诉第一位。根据投诉内容来看，智能手机的维权问题主要出现在四个领域，一是硬件质量问题、二是软件安全问题、三是售后维权

互联网的发展改变了我们的生活方式，网络购物已成为市民日常消费的重要渠道。然而，当遇到消费纠纷时，该如何维护自己的权益，这是很多消费者关注的话题。 普通消费者因为专业知识的匮乏等原因，很多时候会处于弱势地位，需要同步的制度创新，需要司法部门的积极应对，更需要消费者提高维权意识，进一步净化消费市场。商品夸

 2015年11月13日国务院下发《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融消费者权益保护愈加重要。针对金融消费者保护，司法机关的既往判例如何裁决?是否给力?且听飒姐分解。1.格式条款是否有效?面对强势的商家，消费者常常处于弱势地位。在预付卡领域，尤其突出，我们经常遇到预付款余额不退的合同，这种条款