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与潜在买家即将达成交易，美股Zendesk盘前涨近50％

砍柴网 • 2年前

据美港电讯消息，美股Zendesk盘前涨近50%，消息面上软件公司Zendesk Inc与包括Hellman & Friedman LLC和Permira在内的潜在买家即将达成收购交易。Zendesk致力于提供客户服务平台，使公司能够提供客户支持。它的产品和服务包括支持、指南、聊天、谈话、消息、收件箱团队电子邮

Zendesk 将客服功能接入 WhatsApp

TechCrunch • 5年前

Zendesk 一直致力于客户服务。今年春季，该公司收购了 Smooch ，进一步探索与消息应用的集成。今天，该公司宣布将热门消息应用 WhatsApp 集成到 Zendesk 客服工具包之中。 Smooch 是 “WhatsApp 商业 API” 计划的

Zendesk 将客服功能接入 WhatsApp

TechCrunch • 5年前

Zendesk 一直致力于客户服务。今年春季，该公司收购了 Smooch ，进一步探索与消息应用的集成。今天，该公司宣布将热门消息应用 WhatsApp 集成到 Zendesk 客服工具包之中。 Smooch 是 “WhatsApp 商业 API” 计划的

客户越多Zendesk亏损越严重？这是SaaS在作祟

亿欧网 • 7年前

　　作为云客服的鼻祖， Zendesk 创新性的将东方的禅形象用为公司客服，他们获得了成功。颠覆客服行业2007年，Zendesk的创始人迈可·斯万恩(Mikkel Svane)和他的两位好友莫腾·皮道(Morten Primdahl)、亚历山大·亚加西波(Alexander Agha

曾投过Zendesk，他说具备这3个特点的SaaS他会投

亿欧网 • 7年前

Christoph 在博客分享了他对于在2017年如何寻找好 SaaS 的3个想法。1.具备病毒增长和/或负流失在过去几年，Christoph 认为，为了构建一个SaaS独角兽，你需要高速的病毒式客户获取引擎或明显的负净流失（也就是说，留存率要高于100%）。这段话背后的理由似乎很奇怪，实际上是很简单的数学问题。如果你

禅的力量与SaaS魔咒，作为云客服鼻祖的Zendesk将如何选择？

钛媒体 • 7年前

彻底颠覆客服小姐的形象，尽管来自中国的创业者一直在努力，甚至包括腾讯、阿里、网易等互联网巨头，然而，目前，全世界只有Zendesk做到了。作为云客服的鼻祖，Zendesk创新性的将东方的禅形象用的公司客服，他们获得了成功。颠覆客服行业2007年，Zendesk的创始人迈可·斯万恩（Mikkel Svane

Zendesk 收购 Outbound.io，将持续拓展终端客户服务

加速会 • 7年前

近日， Zendesk 收购了个性化客户营销工具 OutBound.io ，这次收购将帮助 Zendesk 延伸自己的服务内容，从而让企业在客户支持方面更加主动、并和客户之间建立良性互动。 Zendesk 是一款客户服务信息管理软件，成立于 2008 年，主要为企业客户提供基于

Zendesk收购个性化客户营销工具Outbound.io，进一步优化客户服务平台

猎云网 • 7年前

【猎云网（微信号： ilieyun ）】5月5日报道（编译：叶展盛）在过去几年里，Zendesk已经为公司推出了不少工具和服务，帮助他们和客户进行互动，但这些工具和服务最后都出了问题。去年10月，Zendesk推出了一项服务帮助企业预测潜在的问题。

Zendesk CEO分享成功秘诀：创业就像结婚，公司就是你的娃

猎云网 • 7年前

今年，硅谷的Zendesk迎来了自己的10岁生日。从2007年的一家小型创企到如今价值26亿美元的上市公司，它已经走过了很长的一段路。Zendesk联合创始人兼首席执行官Mikkel Svane表示：“这段路既漫长又痛苦。你必须不停地工作，就算失败了也要爬起来继续。”作为一个客户互动软件制造商，Zendesk目前已在全

充分利用技术人才，Zendesk在新加坡打造亚太商业总部

加速会 • 7年前

Zendesk 成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。随着通讯发展中心的扩展， Zendesk 未来十年的目标