用户研究的方法

编辑导语：你是否想要了解用户研究方法呢？本篇文章中，作者介绍了什么是体验可视化地图、触点模版工具、服务蓝图，如何打通用户画像与用户体验地图以及两者的差异、如何正确了解用户原型与画像和用好用户体验地图，一起来看一下吧！一、什么是体验可视化地图它们是一种体验洞察和形成参考材料的工具，能够帮助业务人员探讨决策使用，它们都是结

编辑导读：Think aloud 是可用性测试中常用的一种方法，它是由IBM公司Clayton Lewis在1982年在 《以任务为中心的界面设计》书中被阐述，同时引进到了可用性领域。Think aloud适合在产品设计的任何阶段使用，并且适用于各种形式的产品原型，对于用户路径，界面信息构架，误操评估等有快速有效的校验

编辑导语：对各个各行业和领域来说，都离不开用户，因此做好用户研究是很重要的。在用户领域的不断的探索过程中，用户研究的方法也是数不胜数，本文作者就从态度与行为、定性与定量、使用环境三个维度进行了详细地分析，并且总计了用户研究的18种方法。用户体验领域具有广泛的研究方法，为了更好地理解何时使用哪种方法，本文从态度与行为、定

用户体验至上的时代，只有真正把握用户的需求而不被伪需求所迷惑，才能真正的做好”以用户为中心“。本文分享了用心理学和社会学的方法论作为用户研究展示的画布的方式，并对过程中的关键步骤进行了总结，与大家分享。一、我的观察在我为数不多的职业经验中，我发现在项目实施之前或进行中建立一个用户体验研究是十分困难的。造成这种困难的原因

互联网行业的用户研究实际上和传统行业有非常大的不同，但我们很多研究人员实际上还是沿用了传统市场研究的理念和方法，结果效果并不好。近期收到不少学员的反馈，小佰与一些小伙伴进行了交流，发现很多产品经理对自己所做的工作多少都有些迷茫。报告写了很多，数据也分析了很多，但是却感觉对产品的实际运营帮助不大，甚至分析出来的结果和实际

最近围绕交互设计和用户研究给小伙伴们做了几次分享，从写PPT到内部分享，我觉得收获最大的应该是我自己了。这就好像是：我从书上或者别人那里听到一个知识点，当时看懂了是一个层面，事后会用了又是一个层面，会用并把它写出来或者讲出来，又是一个层面，这其实就是一个刻意练习的过程。产品经理为什么要掌握用户研究的技能产品经理需要了解

本文主要分享利用问卷调研方式来进行用户研究的案例。背景调研方向测测星座”用户调研——星座命理对于大众来说是一个闲暇时人人可参与的很好的话题，每个人多多少少都了解过星座，这些人喜欢谈星座看运势，更有的会进一步研究占星学或者成为更专业的占星师。这些用户需要了解更多的星座占星内容，吐糟运势、分析星盘，互动交流。目前用户量最大

摘要: 大千世界，人生百态，如何才能了解这么多的用户? 大千世界，人生百态，如何才能了解这么多的用户？ 相对于运营、编辑通常选择与自己兴趣爱好相关的领域，产品经理更多是“做一行、爱一行”。对于自己感兴趣的领域，产品经理本身可能就是典型用户，自然对用户需求更了解一些。 但如果遇到了自己不太感冒的领域，产品经理应该如何去理