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滴滴客服
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可看可点 菜单选项 滴滴客服上线可视化语音电话 | 速途网
速途网
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11月前
速途网讯 近期,多地气温骤降,越来越多的人选择打车出行。为了进一步优化用户的出行体验,高效解决用户问题,滴滴体验服务发展平台(ESE)上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行APP的客服中心,点击语音电话,即可免费接通,同步选择需要服务的选项,让用户进线沟通“一目了然”,更高效、便捷地解决问题。当用户产生问题需
滴滴客服开通老年人打车热线 老年人打车再也不用发愁了
产品壹佰
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2年前
继上线“滴滴老年版”小程序后,记者从滴滴出行获悉,在交通运输部等主管部门的指导下,已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线4006881700,为老年人提供电话叫车服务。 老年人打车400热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。当老年人有出行需求时,可直接拨打4006881700告知客服
滴滴:客服团队扩大至9000人,144城市获网约车牌照
砍柴网
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5年前
10月25日消息 滴滴今日早间公布安全管理整改工作总结报告,从七个方面27项工作进行了整改落实。报告显示,对比整改前,平台证数量实现“翻一番”,目前在144个城市取得《网络预约出租 汽车 经营许可证》。此外,滴滴客服团队扩大至9000人。 在安全方面,滴滴成立了集团和各事业部各级安全委员
滴滴:客服团队扩大至9000人,144城市获网约车牌照
网易科技
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5年前
(原标题:滴滴:客服团队扩大至9000人,144城市获网约车牌照)IT之家 10月25日消息 滴滴今日早间公布安全管理整改工作总结报告,从七个方面27项工作进行了整改落实。报告显示,对比整改前,平台证数量实现“翻一番”,目前在144个城市取得《网络预约出租汽车经营许可证》。此外,滴滴客服团队扩大至9000人。
举办客服开放日,滴滴释放了哪些信号?
亿欧网
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5年前
作者丨张男编辑丨奚亭 “从去年年中到现在, 滴滴 客服 对投诉判断的准确率从30%-40%,已经提升到70%-80%了。” 9月9日, 网约车 平台治理副总裁赖春波对亿欧汽车如是说。 滴滴也意识到:客服是被用户吐槽的一个关键点。也因此,滴滴
滴滴KDD 2019 论文详解:基于深度学习自动生成客服对话摘要
雷锋网
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5年前
世界数据挖掘领域顶级学术会议KDD2019继续在美国阿拉斯加州安克雷奇市举行。本次KDD大会首次采用双盲评审制,共吸引了全球范围内约1879篇论文投递。其中,Applied Data Science track收到约 700 篇论文投稿,最终45篇被接收为Oral论文,100篇被接收为Poster论文;而Researc
滴滴KDD 2019 论文详解:基于深度学习自动生成客服对话摘要
雷锋网
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5年前
世界数据挖掘领域顶级学术会议KDD2019继续在美国阿拉斯加州安克雷奇市举行。本次KDD大会首次采用双盲评审制,共吸引了全球范围内约1879篇论文投递。其中,Applied Data Science track收到约 700 篇论文投稿,最终45篇被接收为Oral论文,100篇被接收为Poster论文;而Researc
滴滴公布27项整改方案:提高应急处置能力,安全类相关进线均由自有客服承接
猎云网
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5年前
针对此前交通部的安全检查及整改通报,滴滴今日发布整改公告,称将从:加强顺风车安全管理、落实安全生产主体责任、全面依法合规、提高应急处置能力、落实社会稳定和综合治理主体责任、加强公共安全问题治理、提升互联网信息安全管理水平等7个方面27项措施进行落实。公告上指出,两周以来,滴滴就检查组提出的问题清单,对内部相关人员予以处
泰盈科技宣布私有化,系阿里、滴滴电话客服外包商
砍柴网
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6年前
11月11日晚间,“业务流程外包商”(BPO)泰盈 科技 发布公告称,将以每股16美元的价格进行私有化。本次私有化买方团将由泰盈科技现任董事局主席王志利和基岩资本组成,华兴资本作为买方团的财务顾问。 基岩资本方面向新京报记者确认了这一消息。公开资料显示,基岩资本曾参与泰盈科技拟上市前的辅
滴滴出行:收到超11万份批评建议 每天处理客服进线200万通
腾讯科技
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6年前
[ 摘要 ]截至10月30日,滴滴出行共收到111945份批评和建议(包含英文用户386份),其中7760位用户提出了具体案例反馈,客服团队已经电话回呼跟进解决。 为进一步满足公众安全出行的需求,全面落实企业安全生产和维稳主体责任及主管部门和检查组的整改要求,滴滴持续开展安全整改工作,同
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