crm模块

近日，行业前沿的出海SaaS服务商小满 科技 对OKKICRM（原小满CRM）进行了重磅更新，此次更新集中于OKKICRM（原小满CRM）「客户」模块，聚焦用户在客户管理中的诸多低效痛点，以数字化功能着力简化流程、缩短操作路径，同时满足外贸企业客户管理的个性化需求，进一步迭代OKKICRM（原

编辑导读：通过客户分级，针对不同价值的客户分配管理运营成本，提供有差异的精细化的客户策略，达到企业资源的充分利用及获取最大利益。本文作者阐述了客户价值评价模型，并依据此模型，构建客户金字塔 ，将客户细分以达到提高客户价值最大化的目的。一、客户分级的原因为什么要进行客户分类管理？首先说说大家都熟悉的2/8法则。2/8法则

编辑导语：CRM，即客户关系管理；结合CRM系统管理，企业可以更好地进行客户管理，推动快速转化。那么，你知道如何进行相关CRM模块搭建、有效避坑吗？本篇文章里，作者结合自己的实战经验，对CRM模块建设做了总结梳理，一起来看一下。从传统CRM了解出发，记录这几年建设及接触过的CRM相关模块建设经验。一、线索管理1. 线索

互联网时代，搜索的成本越来越低，海量的信息让客户拥有更多的选择 ——在一秒钟内选择或放弃某个企业的 产品，或在下一秒钟再更换成另一家的产品。在大量的同质产品面前，企业一点点的偏差就有可能流失客户。客户是企业源源不断的收入来源，对客户的管理和关系维护一向是企业管理的重点。在客户的开发、维护过程中，有很多

CRM具备商业智能的能力主要还得归功于互联网技术的发展，通过运用CRM软件上各种应用功能去提高客户与公司之间的关系密度，除此之外CRM管理软件还能帮助企业提高运营和决策能力，接下来纽带线 CRM 小编通过多角度来对 CRM 管理软件在商业智能方面的能力进行详细分析。

CRM 系统中的商业智能服务系统融入了目前互联网企业运用最广泛的 数据 仓库、数据挖掘、 数据分析 和知识管理等技术，增加了多种商业智能服务体系技术和结构，拥有多种 大数据 算法模型，知识库里面的内容会反馈到 CRM系统当中，

CRM 系统拥有三大主要模块分别是营销、销售和服务，这三个部门在任何企业当中都占据着重要作用，而在这里需要分析的内容是它的市场营销模块，主要应用于企业的对指定市场的营销计划、活动和业绩进行跟踪与评估，通过对细分的市场或者是选择性的市场中抽取大量的 数据 结果进行分析。 营销

CRM系统中的销售模块是为了提高企业的销售精准和效率而设计的功能，它可以对整个销售过程以及成交后有关合同服务的一系列问题进行跟踪，增加销售的有效性 , 确保每个客户的 数据 信息准确和完整性，是非常有效的 销售管理工具，除了能提高企业的销售情况，还能为

信息化高速发展的今天，很多企业在这方面已经做了大量工作，也收到了较好的经济效益。然而，销售、营销和服务的信息化程度跟不上公司业务发展的脚步，提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化迫在眉睫。客户关系管理 CRM 软件应运而生。最早发展客户关系管理的国家是美国，它的 CRM 软件已走在国际前列，Salesforce