电商消费者

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电商“触顶”，线下反弹，消费者偏好经历十年之变？

砍柴网 • 12天前

凯度消费者指数（在中国隶属于 CTR）今天携手贝恩公司联合发布《2024 年中国购物者报告，系列二》。这也是双方持续追踪中国快速消费品市场以来的第 28 份报告。报告显示，中国快速消费品市场在 2024 年前三季度增势趋缓。从整体来看，2024 年前三季度中国快速消费品市场取得 0.8%

Forter发布针对跨境电商的消费者身份安全技术革新

砍柴网 • 26天前

Forter 认为身份是关联支付、欺诈和滥用的共同线索。要提供出色的消费体验，企业需要知道屏幕背后的消费者是谁。成立以来，Forter 不断开发新功能以改善数字商务体验，已经在电商风控领域取得领先地位。随着电商渗透率不断加深，网络欺诈分子越来越猖獗，商户需要依靠尖端技术有效打击欺诈行为。Forter 不断更新模型和策略

知名电商退市消费者投诉：两年不发货、不退款

i黑马 • 5月前

两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了，不退款，订单已经取消，钱至今没退回来”……近日，国内“奢侈品电商第一股”寺库（SECO）因不发货、不退款等问题持续被消费者投诉。此前，寺库因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告，已被美国纳斯达克交易所强制退市。对此，记者以投资者身份致电寺库询问相关情况，

让消费者买到质高价优的牛羊肉，这家电商公司如何重塑消费逻辑？

砍柴网 • 6月前

消费者想买到质量好且价格合适的牛肉并不容易。中国是牛肉消费大国,市场空间巨大。国家统计局数据显示,2022年中国牛肉需求量达986.73万吨,较2021年的930.02万吨增加了56.71万吨,同比增幅约6.1%,需求旺盛。同时,由于本土肉牛养殖成本高,价格也相对较高。这也让一些商家铤而走险,为了最大限度牟取利润,以次

快手电商618加码大促高峰期商家物流保障，提升消费者购物体验

砍柴网 • 6月前

伴随快手商城618购物节进入销售高峰期，平台交易体量和快递单量与日俱增。618开门红战报数据显示，5月20日至5月25日，平台动销商家数同比增长32%，动销新商数同比增长25%；泛货架支付订单量同比增长67%，搜索支付订单量同比增长57%，短视频挂车支付订单量同比增长66%。为了在大促交易高峰期进一步提升消费者购物体验

抖音电商发布2024消费者体验报告：平台全年主动删除涉假商品链接超80万条

砍柴网 • 7月前

5月13日,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。一直以来,抖音电商都高度重视知识产权保护。过去一年,平台在维权效率、防控能力、肖像保

“黑五类AI电商”，3分钱收割老年消费者

虎嗅网 • 9月前

AI养号如今已经形成了一条成熟的产业链，部分人通过AI软件生成大量假人后，扮演成网红在各大平台向粉丝推销保健品、化妆品，更有甚者将黑手伸向了对AI科技缺少了解的老年人。这些AI账号背后的傀儡师是谁？他们为何难以消灭，又是谁该为此负起责任？

抖音电商推出“金产地计划”，为消费者挖掘更多源头好物

砍柴网 • 1年前

12月19日，抖音电商在云南昆明举行产业带发展论坛，探讨“全域兴趣电商”如何更好推动产业带持续发展、助力区域实体经济转型升级。该平台还发布了“社会价值荣誉徽章”，激励商家和创作者积极参与助农、非遗、国货、图书等社会公益事业。图注：云南省与抖音电商达成重点产业带电商深度合作本次活动由

抖音电商双11全面升级消费者服务，平均发货时长缩短33%

砍柴网 • 1年前

10月20日至11月11日，抖音电商上线“抖音商城双11好物节”大促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，提供赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等权益，为

抖音电商开放日：打造全链路购物好体验，持续满足消费者真实需求

雷锋网 • 1年前

8月24日，抖音电商举办“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动，邀请消费者、专家学者和媒体到场，分享平台在提升消费者购物体验方面的态度、举措和成果，以及未来的目标和规划。抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置，“好体验能创造核心竞争力”。“全域兴趣电商”新阶段