电商客服机器人

保障用户优质的消费体验，是快手电商助力商家成长的重要环节。为了打造更立体的生意模式和购物体验，扶持商家在“116品质购物节”期间进一步成长，近日，快手电商正式上线自研智能客服机器人，帮助商家优化运营管理，更好地备战“116”。据悉，当前使用智能客服机器人产品的快手商家量已突破1.3万，累计30位千万级粉丝商家接入，日均

无论是大型跨境电商，还是跨境小电商卖家，始终一定需要预算的一项运营成本就是客服。以一家典型面向美国市场的跨境电商为例，通过自建站和流量渠道(如Google Adwords,Facebook,Snapchat)面向美国消费者直接进行网站推广与产品销售，一定需要纯正的英语人工客服来处理产品的售前、售中、售后各项事宜。随着业

摘要：今天，阿里巴巴面向千万商家推出的人工智能服务机器人——店小蜜正式发布。“让机器像人一样工作，绝不让人像机器一样工作。”谈起阿里巴巴服务理念，阿里巴巴智能创新中心资深总监赵昆如是说。今天，阿里巴巴面向千万商家推出的人工智能服务机器人——店小蜜正式发布。7*24小时在线