用户体验满意度

雷锋网报道，近日微众银行、腾讯CDC(用户研究与体验设计部)，联合27家银行发起的用户体验大调研在微众银行论坛上披露。 据雷锋网 (公众号：雷锋网) 了解，本次调研开始于今年6月，目的是为了深挖新一轮技术变革中银行用户的金融需求变化。 腾讯CDC总经理陈妍以《观

如果用户对产品的期望很低，就算使用时充满障碍，TA还是会与这个过程奋斗，最终达成想要的目标；如果用户对产品期望很高，而体验不好，就很容易放弃、离开App。当一个人不知道该做什么的时候，她就会看别人在做什么，然后照着去做，我们把它叫做社会认同。最近半年时间里，我看到朋友圈很多人分享喜茶的照片。这些评论让我感到疑思半解，所

若访客对产品的期望很低，就算使用经验充满障碍，他/她还是会与这个过程奋斗，最终达成想要的目标，若访客对产品期望很高，而UX 的体验不好，满意度自然降低，就会很容易放弃、离开app。当一个人不知道该做什么的时候，她就会看别人在做什么，然后照着去做，我们把它叫做社会认同。 最近半年时间里，我看到朋友圈很多人分享一些喜茶的照

从中国电信、中国移动以及中国质量协会的三份报告说起。7月16日上午，在中国电信智能终端技术论坛上，中国电信发布了《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》。其中的一页是“最满意机型”：2016年上半年，不同价位段最满意机型TOP3中，vivo、OPPO、三星、华为上榜机型较多。6月30日MWC上海峰会上，中国移动发布了终