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9月底，一场文化旅游盛宴在四川雅安成功举办，这就是一年一度的四川省文化和旅游发展大会。大会由四川省省委、省政府主办，文化和旅游厅、雅安市共同承办。 大会广泛邀请政府各界行政主管部门、行业协会、 科技 企业、高校、业内专家学者参会参展，举办一系列的主题演讲、平行论坛、颁奖仪式、现场签约等活动，可以

近日，讯众股份中标四川省崇州市水务局防汛减灾和防溺水宣传项目，为其提供基于智能消息的应急数字化宣传服务。为配合该市汛期应急工作部署和应急“叫应”机制，做到应急讯息“发得出、喊得应”，最大限度地保障群众安全、减少财产损失，崇州水务决定对辖区内群众及时启动应急数字宣传服务。经过激烈的角逐，讯众股份凭借优秀的技术应答能力及资

数字化运营时代，打造客户权益中心，升级、搭建一套完善的客户成长体系，以持续增强客户粘性、促进产品的交叉销售，成为众多银行/APP应用/平台商家的战略重点。权益，作为连接用户、产品与场景的粘合剂，可以激励用户浏览、体验功能以达成重要节点的转化指标，因此在数字化运营中扮演着重要角色。基于对市场趋势的深入洞察与客户需求的精准

“您好，这里是***，请问有什么可以帮到您？”曾经，人们想要咨询、办理业务，几乎都是通过热线电话来实现。后来，有了在线客服，通过IM技术实现了即时交流。但是智能客服“不智能”的问题普遍存在。当云视频开始普及，通过在APP中植入视频会议客户端的方式提供实时视频服务，成为一些企业的选择。但是，如何让客户下载APP、关注公众

8月24-26日，由中国电子商会与山西省工业与信息化厅、大同市人民政府联合主办的第十九届呼叫中心产业发展年会在山西大同召开。本次年会围绕“呼叫中心行业数字化转型与智能技术应用”的主题，开展一系列主题演讲及现场展览活动。 讯众股份产品与运营副总裁周益斌受邀参与本次年会，并为本次大会带来了《客户中心的数智化转型之路

其实，不管是对人居工程的安全监管，还是对工业场所的安全监管，不外乎两个关键词和两种实施方式：1.监管对象（即风险源）： 人的不安全行为、物的不安全状态、管理因素 2.监管方式（即管控手段）： 风险分级管控、隐患排查治理 3.实施方式： 人防+技防 “人防”是什么？（主

7月20日下午，讯众股份四川分公司（西南研发基地）落成典礼暨战略合作签订仪式，在成都市高新区首座万豪酒店成功举办。成都市高新区相关领导，成都产投集团、成都市高新 经济 创业 投资 有限公司的相关负责人，以及合作机构、合作公司负责人等嘉宾莅临。 领导和嘉宾一行，首先参观了位

智能化是服务型政府建设的重要内容，也是12345政务服务热线发展的重点方向。为进一步提升热线的服务效率和质量，近年来，苏州市姑苏区引入人工智能技术，已实现 全量录音工单的智能质检及市民移车诉求的快速处办。但在诉求办结的回访环节，目前还是依赖人工回访：第一，用人工方式记录市民满意度和对处办结果的意见，回

5月18日，由国家文旅部 科技 教育司指导、四川省文化和旅游厅主办的2023四川数字文旅发展大会在成都天府国际会议中心盛大开幕。 大会广泛邀请政府各界行政主管部门、行业协会、科技企业、高校、业内专家学者参会参展，举办一系列的主题演讲、平行论坛、授牌和颁奖仪式、以及非遗文旅公开课、非遗演出

3月22日，由中国电子商会主办的《客户转型——从客户服务到客户经营》高峰论坛在安徽宿松开幕。本次论坛聚焦客服行业转型，探讨客服中心如何“从成本中心到利润中心”“从被动服务到主动经营”“从流量到留量”的问题，进而实现客服工作的价值跃迁。讯众股份产品与运营副总裁周益斌，为本次大会带来了《5G通信中台，赋能私域运营最后一公里