阿里云智能客服

10月12日，2017杭州•云栖大会上，阿里云正式发布云小蜜 —— 一款智能会话客服机器人。智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7*24小时在线工作。目前，已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线，每天服务600w客户，问题解决率达到95%。   阿里云副总裁李津表示：“

10月12日2017阿里巴巴 云栖大会 上， 阿里云 事业部副总裁李津宣布阿里云正式发布一款 智能会话客服 机器人 “云小蜜” ，据官方介绍 智能客服机器人 云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文

在 10 月11 日 - 12 日举行的杭州云栖大会上，阿里云集中发布了一系列新品。阿里云宣布，未来将为 1000 万家企业提供智能时代的技术平台。阿里云副总裁李津表示到 2017 年，阿里云 8 年的时候，80% 的创新企业在阿里云上。再过八年，如果 80% 的企业创新都会在阿里云上。目前阿里云为客户提供了 124