客户关系

目前， 互联网保险市场竞争激烈，同质化现象严重，为求生存，互联网保险平台的竞争焦点也不断发生变化，除了产品和产品性价比以外，客户满意度是目前互联网保险平台高度关注的问题，提升客户满意度也是平台留住老客户，吸引新客户的关键手段。 自主造节，以系列优质活动回馈客户5月中旬临近，不少互联网平台通过自主

编辑导语：CRM即客户关系管理，其主要目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。本文以CRM品牌销售易作为分析对象，通过以下三方面对销售易进行详细拆解，值得阅读学习。本篇文章是我的一位学员独立完成的一份竞品分析报告。分析对象是中国领先的CRM品牌：销售易。文本主要分为三部分，第一部分为概述，

疫情后时代，越来越多的企业在经营的过程中发现CRM的水平对企业经营的影响是非常大的，而在疫情的影响下，坚持服务客户就需要一个不断加强与顾客交流的通道，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的方法。CRM的诞生，让企业在经营客户上拥有了这样的能力。企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以

9月17日上海，第五届GMTIC全球 营销 技术与零售创新峰会上，由零售品牌主、信息技术与数字营销高管组成的近千名嘉宾就技术赋能企业数字化转型与零售增长、从公域到私域的全链路打通与用户运营等相关话题展开讨论。云积互动会上发表以“AI驱动品牌消费增长”为题的演讲，首次提出消费者运营领域“策略资产

随着我国城镇化建设的加快和居民生活质量意识的提升，各检测机构的检测业务量急剧增加。综合第三方质检机构持续发展的关键在于加快机构转型，而其中建设服务型质检机构势在必行。大部分的质检机构由于受到固有的体制、观念和资源的限制，尚未形成完整的客户资源管理体系。因此，各质检机构希望通过信息化建设来实现客户资源的体系化、规范化管理

近期，传音控股公布的2021年一季度业绩报告显示，营业收入113亿元，同比接近翻倍；净利润8.01亿元，同比增长125.93%。 在全球智能 手机 遇冷的大背景下，传音手机仍然逆势上涨持续有力的增长背后，其实是“以用户为中心”的企业价值观在起激发作用。在消费者主权时代，传音创造出一整套以用户需求

编辑导语：这几年私域流量非常火爆，不少企业都开始用这种方式进行流量的运营，私域流量可以更好的进行用户触达，并且成本较低，比如从个人微信和企业微信中就可以实现；本文作者分享了关于私域流量中的思考，我们一起来了解一下。什么是私域流量？私域流量的定义是什么？腾讯官方给出了确切的答案：长远而忠诚的客户关系。私域资产已经变得愈发

编辑导语：如何实现产品的高效盈利？其中必须要做的事情之一就是留存客户、维护好客户关系。本篇文章里，作者便从客户的生命周期出发，分析各个阶段团队如何分配任务、维护客户关系。感兴趣的话就一起看一下吧。SaaS远不止卖给客户一个系统，更多的是SaaS背后的方法论和在业务上的处理逻辑。即使客户已经完美地使用了系统，在日后的维护