京东家电服务

随着国庆中秋黄金周的开启，许多人早早开始了拔草规划、提前加购、搜查攻略、咨询报团，准备在假期玩得开心的同时，也要买得尽兴。为了让消费者能买得舒心、玩得畅快，京东也携手万千 家电 家居品牌，推出中秋国庆黄金周大促，带来以旧换新立减10%起、180天只换不修、环球影城12期免息年卡等福利。值得一提

6月15日晚8点，京东618狂欢开启。随着商品、价格、服务等各个方面权益的全面释放，又一轮消费热情将被点燃。特别是在服务层面，京东 家电 家居通过以旧换新的全面升级、即送即装的全国覆盖，以及服务范围覆盖自营空调的首年只换不修、免费清洗、安装延误补贴等暖心服务，不仅为消费者提供省钱又省心的618

美国著名社会心理学家马斯诺的需求层次理论告诉我们，消费者低级的需求主要由物质来满足，高级的需求则需由精神方面来满足，当低层次的需求得到满足后，高层次的精神需求也就随之产生。这一理论同样适用于正火热进行中的京东618。6月15日晚8点，京东618狂欢开启，更低的价格、更丰富的商品，让众多消费者购买到了心仪的好物。而在商品

旧电视、旧洗衣机到底还值不值钱？ 旧空调、旧马桶该如何拆除？旧床垫、旧冰箱是否要我自己搬下楼？“送走”旧东西，“新伙伴”能不能同时进门？新电视、新洗衣机是先送货再约安装，还是可以一步到位…… 上述这些旧 家电 家居产品在以旧换新过程中所产生的问题，是很多人都会时常面临的现实情况。特别是随着618

5月31日晚8点，京东618全面开启。京东 家电 家居甄选冰箱、洗衣机、电视、抽油烟机、美容仪、按摩椅、智能马桶、床、床垫、床上四件套等海量爆品好物，为用户提供更物超所值的购物体验。今年618恰逢京东 创业 20周年，此次618不仅具有一年一度超大规模促销的意味，还被赋予了回馈

夏日已至，升高的不仅是温度，还有消费者高涨的购买热情！恰逢京东创业 二十周年，京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码，在预售期间携 家电 家居大牌带来海量优质产品，小到护眼灯，大到实木床等一应俱全；新品限时补贴同样吸睛，备受用户青睐；以旧换新、装修等贴心服务面面俱到，成为有装修

电视、冰箱、洗衣机等 家电 产品，早已成为日常生活中不可或缺的必需品。这类大家电产品型号、款式众多，单价也相对较高。更为重要的是，不同于小件家电产品，大家电商品在购买后，还需要配送、安装、试用、调试等服务，消费者才能知道产品是否能够正常使用。而这一过程中，消费者一直处于被动接受的状态，家电产品

近日，中国消费者协会发布了“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”报告（以下简称报告）。数据显示，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%。其中， 家电 安装维修收费混乱成为相对突出的问题。 报告中，中消协公布了一则案例：去年6月21

3月21日，以“初心如磐 春归有期”为主题的2023京东 家电 合作伙伴大会在京召开。会上，京东家电家居业务相关负责人介绍了2022年京东家电家居的战略升级和规划布局，并提出2023年京东家电家居在线下零售板块会做重点布局，打造线上线下融合的零售业态，充分发挥新型实体企业的优势，共同激活实体消

随着生活水平不断提升，人们对 家电 产品的需求也越来越个性化、智能化和多元化，特别是对于配送安装等售后服务环节，也提出了更高的要求。据中国消费者协会公布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，家电投诉位居商品类投诉第一位。在涉及的投诉领域中，售后服务，尤其是安装收费混乱等问题相当突出