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近年来，基于不同业态下的新兴电商平台与用户服务模式快速兴起，分别以拼多多、抖音、快手为代表的 社交 电商等新业态得到终端消费者的认同，电商平台多元化发展趋势逐步稳固。然而，电商行业的竞争日益激烈，要想在众多竞争对手中脱颖而出并不容易。中科柏诚提供的 科技 +资金+运营+风控一站

5 月初，品牌工厂的一位同事在越南，亲身体验了电商平台的客服服务。该同事因服装的材质问题与客服沟通，过了半天都没有回应。让他曾一度怀疑是否真的有客服存在。后来才知道，东南亚电商平台的客服回复时间，在 1 分钟以内的概率不超过 10%，平均响应时间是 2-3 个小时，而对比国内淘宝的回复时间为 15 秒。而除了智能客服，

近日,国内影响力电子商务及产业数字化知识服务平台亿邦智库重磅发布《2022年电商双十一生态洞察报告》,报告中对企服SaaS价值从通用工具向数据智能演进进行了分析,同时,慧策旺店通作为企服SaaS优秀代表案例被报告收录。 围绕今年双十一生态,亿邦智库在报告中指出,面对 商业 新环境,本届双十一交出

双11告别GMV，电商SaaS值得再被爱一回？节点财经 · 2022.11.22 10:50微信扫码873221资本回暖的同时，行业悄然入冬。双11告别GMV，电商SaaS值得再被爱一回？00:0012:20图片来源@视觉中国文｜节点财经自2009年首届双11至2021年，GMV数据一直是电商平台秀肌肉必不可少的动作

电商SaaS，已到退潮时？数科社 · 刚刚微信扫码117011电商中小卖家现在需要的不是工具，而是流量。电商SaaS，已到退潮时？00:0013:40图片来源@视觉中国文丨数科社，作者 | 柠溪老房最近有些郁闷。作为宁波一家中小电商卖家俱乐部的发起人，一年来在俱乐部听到的坏消息比好消息还要多。尤其是最近一次俱乐部聚会

8月16日消息，全球电商SaaS平台“店小秘”宣布完成1.1亿美元D轮融资，本轮融资由红杉中国、软银愿景基金2期领投，老股东老虎环球基金、GGV纪源资本、华兴资本旗下华兴新经济基金持续跟投。本轮融资后，店小秘将进一步扩大海外团队，加速国际化战略布局。文章评价匿名用户发布发布

作者 | 李扬霞 编辑 | 徐晓飞 有人说，“像PLG这种舶来品纯属自嗨，没有实操价值。”一些声称自己是产品驱动增长（Product-Led-Growth，后文简称PLG）的 SaaS 公司，实际上并没有从客户的实际需求出发。 PLG受到吐槽，或许是因为该模式目前在国内多少还有些水土不