饿了么公关

9 月 8 日，在股市上腾飞的美团，因为对外卖骑手配送时间要求苛刻而被推上风口浪尖。同样被推上风口浪尖的，还有美团的竞争对手饿了么。 事件起因是《人物》杂志在其 微信 公众号发布了一篇深度调查报道《外卖骑手，困在系统里》。 这篇字数接近 2 万，参考了 30 份文献及行业报道，配图达到 2

能攻心则反侧自消，从古公关非好战；不审势即宽严皆误，后来披阿要深思。口述 | 郭光东（饿了么公关副总裁）本文系饿了么公关副总裁郭光东近日在高榕资本主办的“榕汇”活动上的分享节选。大家平常基本看不到公关的人在做什么，我们更像个地下工作者，平时瞎忙，正好高榕资本施加了一个外力，让我逼迫自己想一想我这两年的经历和体会。非常感

　　 中国科技网11月10日讯： 11月8日，在中国服务学习联盟会场上百家高端餐饮企业老总的见证下，作为中国高端餐饮标杆的北京宴及其股东海外海集团与饿了么正式签约。 北京宴以其超出顾客预期的亲情服务享誉盛名，公司提出并开创了宴会私人定制模式，受到业内广泛关注与肯定。其在全国范围内广泛选取

　　 科技特讯11月9日讯： 记者近日从黄浦区了解到，在得到饿了么扶持后，“阿大葱油饼”正谋划着重新开业，将在原址附近找寻实体店铺用于经营。10月11日，饿了么与阿大葱油饼在上海召开了新闻媒体通气会，饿了么创始人张旭豪与与阿大葱油饼经营者吴根存本人都出席了现场。 饿了么CEO张旭豪说，扶

 　　狗肉该不该吃的话题，或许能排进本世纪导致友情破裂、情侣分手的十大议题之列。支持方和反对方的立场对峙有多激烈，相信也不用详述。按理说，在国内，这是任何一个公众人物或企业都不想与之扯上关系的麻烦话题。 (汪汪，别次我好吗?)但最近，偏偏就有家公司主动与它搭上关系。11月2日，饿了么通过官方微博昭告天下，即日起在平台上

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有撕逼，撕逼，有明面上的，也有暗地里的，既有阳春对白雪，也有两嘴塞狗毛，有人真刀真枪，讲究的是刺刀见红的快意恩仇，如老罗正面怒肛王自如；也有人钻研暗器毒药，玩的就是背后捅刀子的小人手段，如当年蒙牛伊利安勇事件。第一回：与君交手不相识，相逢一笑泯恩仇有一部美国老电影，说是二战尾声，两个敌

本文姑婆从宣传的角度深度分析饿了么以及淘宝在315当晚的公关表现，并分享危机公关中的三步走方法。但是，作为一个天天定外卖的人，你能想象姑婆在看到黑作坊之后的心理阴影么？姑婆想呼吁：宣传再好也是次要的的，想要真正做好危机公关？踏实做好产品才是最终的解决办法。饿了么的最大失误饿了么被315曝光后，除了饿了么官方声明，还有两

　　3月15日晚央视 315 晚会首先拿外卖平台 饿了么 开炮，饿了么市场的一个负责大区的加V员工有意无意地通过微博放出话，“对不起，饿了么今天忘记给央视续费了”。瞬间引起了全国网民的渲染大波，很多人惊异有之，嘲讽有之，当然更多的人选择了看热闹。但是我们今天却要分析分析，饿了么

不知是不是经过了一晚的夜不能寐，今日一大早， 饿了么CEO张旭豪发出内部信 。一改昨晚官方声明中的PR腔调，开始“承认失职之处”，并向媒体表示感谢，向用户商户表示歉意。 “我们必须承认，在食品安全管理上，饿了么确实存在失职之处。我和管理层也应对此承担责任。我们要感谢媒体的监督，诚恳地向