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最近，三只松鼠的组织架构发生了一次大变化，产品、客服、物流等环节员工横向打通，捆绑组成三人小组，并设定了综合体验“星级评定”的KPI指标考核。什么是综合体验“星级评定”？有些人可能已经发现，近期部分天猫店铺下方出现了五颗星星，点亮程度从三颗到四颗半星不等，星级越多代表体验越好。当店铺点亮四颗半星之后，就会有“天猫优质体

摘要：好评返现、作弊都没用！全新的天猫综合体验“星级评定”由系统根据六大指标进行客观打分，店铺“好评返现”等作弊手段都将失效。文 / 天下网商记者 蒋婵娟编辑 / 陈晨最近，三只松鼠的组织架构发生了一次大变化，产品、客服、物流等环节员工横向打通，捆绑组成三人小组，并设定了综合体验“星级评定”的K

好评返现、作弊都没用！全新的天猫综合体验 “星级评定”由系统根据六大指标进行客观打分，店铺“好评返现”等作弊手段都将失效。 最近，三只松鼠的组织架构发生了一次大变化，产品、客服、物流等环节员工横向打通，捆绑组成三人小组，并设定了综合体验 “星级评定”的KPI指标考核。 什么是综合体验

众所周知，店铺的DSR评分是非常重要的，无论是大卖家还是中小卖家都会采取各种方式来提升店铺的DSR评分，其中就有赠品策略，所谓的赠品策略就是通过赠品赠送的方式来实现提升DSR评分，但很多卖家在实施过程中会发现自己送的东西并没有起到任何作用。因此今天就来给大家分享一下，在当前淘宝搜索新趋势下应该如何送东西，才能够提高店铺

刚接手店铺的时候，数据如下，大家看一下就知道了 因为时间跨度较大，给不到流量的详细数据了，只能给到2017年的 数万字，呕心沥血之作，只为有缘人。友情提示：耐心不好，忍受不了大量纯文字的亲，可以走了。不适合你。本人逻辑思维跳跃的比较厉害，尽可能的去回忆，把我当时操作店铺时候的思路和方法分享出来。这个节点

淘宝掌柜们都知道店铺动态评分对于店铺的重要性，店铺评分低会直接影响到店铺的搜索排名，进而直接影响店铺流量；同时，给买家留下的店铺印象会比较差，影响转化率；如果评分有一项或者更多都低于4.6，那么这个对店铺的影响是致命的，会影响报名全网营销活动；如果低于4.5，那么直通车也开不上了；这样的话，流量来源基本全断了。接下来我

大家都知道，店铺的DSR评分对于店铺综合质量得分的提高，帮助是非常大的。尤其是DSR评分在持续上升的时候。那么DSR评分是由什么来决定的呢？其实很简单：当消费者实际得到的东西超过他预期收益的时候，他就会很满意，然后就比较容易给全五分带字好评。因此，为了能够全面提高DSR评分，很多淘宝卖家就会采取赠品的方式来实现，也就是

在去年大促中，很多店铺在大促中都取得了不菲的成绩，尤其是双十一，有甚者某些店铺的双十一的营业额可以抵得上平时一个月的营业额。营业额在增长的同时，售后问题随之而生，大促爆发的越猛，可能大促后DSR掉的更快，今天大麦电商会针对DSR展开一个全面的解读。很多人都知道DSR对店铺的一个重要性，但是一个下降的DSR往往不能够引起

很多商家由于订单提升，或者店铺整体层级上升发货量增加面临DSR因为各方面原因飘绿影响报名活动或者影响转化率的现象发生，这对于每一个商家是最头疼的，最近我也深受其害，所以想通过自己来诉说下关于DSR评分飘绿后我们改如何速战速决的处理。DSR评分是由描述/服务/物流三项指标共同完成衡量标准，在发现我们的动态评分下降的时候，

小编和商家沟通过程中经常听到商家抱怨规则的冷漠，而且不人性化，阿里的确在针对商家保护体系上的措施并不健全，商家经常被恶意攻击，措不及防，只有在攻击后才能被动的去处理。针对此类情况的发生，致力于让规则有温度—规蜜（guimi.tmall.com）推出了“异常电话&地址检测工具”