网购投诉增长

（原标题：去年网上零售额逾9万亿元，网购投诉同比增长126.2%）本报记者 林丽鹂《人民日报》（ 2019年12月18日07版）制图：张丹峰核心阅读一年一度的“双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆，拉近供需对接，凸显市场强大活力。在网络消费快速发展的同时，产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来。针对这些新问题

图片来源/ 123rf.com.cn近日，中国电子商务研究中心发布2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告。其中，2016跨境网购投诉爆发性增长，为2015年该领域投诉占比（7.53%）的近两倍。疑似售假、物流速度、客户服务成为跨境进口电商亟需解决的痛点问题。2016全国电子商务投诉领域分布据中国电子商务投诉与维

9月28日消息，根据国家工商总局统计，今年上半年，全国工商系统共受理网络 购物 投诉10.1万件，增长66.2%。 工商部门上半年受理网购投诉60万件据统计，全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求385万件，增长5.5%。其中，消费者投诉77.2万件，增长30.4%。服务投诉增速持续高于