零售顾客

3月13日讯，据9to5Mac消息， 苹果 商店的员工被告知不要为顾客提供苹果手表或AirPods试戴服务。这是苹果在冠状病毒爆发期间保护苹果商店员工和顾客工作的一部分，但并没有完全禁止试戴。苹果商店的员工不要鼓励顾客试用苹果手表和AirPods等产品，只允许根据顾客要求为其试戴。 苹果

3月12日消息，据外媒报道，除了关闭意大利的所有专卖店外， 苹果 零售部门还在升级正在采取的特殊预防措施，以遏制新型冠状病毒的传播，包括将零售员工与客户的身体接触减至最少，并取消半数可用座位等。 新型冠状病毒在世界各地的持续传播迫使苹果暂时关闭了疫情最严重地区的门店，然后逐步重新开放，并

（原标题：Apple Stores taking more measures to prevent the spread of coronavirus）网易科技讯 3月12日消息，据外媒报道，除了关闭意大利的所有专卖店外，苹果零售部门还在升级正在采取的特殊预防措施，以遏制新型冠状病毒的传播，包括将零售员工与客户的身体接

3月5日消息，据国外 媒体 报道， 苹果 公司提醒零售店员工，注意用于更换的iPhone存在缺货问题。这是新冠肺炎疫情令苹果供应链紧张的又一个迹象。 据苹果零售店的员工称，该公司最近告诉零售店的技术支持人员，那些用于更换的iPhone出现供应短缺，时间将持续两到四周，这些

网易科技讯 3月5日消息，据国外媒体报道，苹果公司提醒零售店员工，注意用于更换的iPhone存在缺货问题。这是新冠肺炎疫情令苹果供应链紧张的又一个迹象。据苹果零售店的员工称，该公司最近告诉零售店的技术支持人员，那些用于更换的iPhone出现供应短缺，时间将持续两到四周，这些iPhone是为严重损坏的设备准备的。这些被称

屈臣氏集团的保健美容旗舰品牌屈臣氏与腾讯旗下企业 微信 联合于内地推出屈臣氏企业微信，开展 社交 零售业务，与顾客建立一对一的紧密连系，为他们带来个性化的贴心服务。另外，屈臣氏中国更计划于今年第一季率先在企业微信上推出云端店铺(「云店」)，令购物更方便快捷。屈臣氏中国现于内地经

在全产业链智能化提升的问题上，良品铺子从来不缺乏尝试的勇气。今年双十一当天，良品铺子智能机器人接待顾客数32万人，机器人承接总咨询量89.5%，机器人当天替代人工客服数1225人。如果按人均人均200/天的劳务费用计划，相当于节省约24万元。此外，就天猫旗舰店来看，纯机器人对接的咨询，促成双11当天销售额达9833万。

当前， 零售 店的最主要问题是来客数的急剧下降。导致这一问题的最主要原因之一是企业一直没有一套有效经营顾客的体系。 零售已经从短缺时代的零售走入商品极大丰富时代的零售。短缺时代的零售有商品就有顾客。商品极大丰富时代零售，消费者面临更多的购买选择。因此，只靠商品去有效影响顾客变得越来越难。

谈起超市，或许你自然联想到的是像主打低价的沃尔玛那样的 零售商 ——琳琅满目的标准食品配上每日高挂的打折信息。但在美国有一家反其道而行的奇葩超市，大走“高冷”商业路线。它几乎不做广告宣传，每天卖着高价的高品质食品却依然人气高涨，它便是被称为“零售业创新最后样本”的 全食超市 （

通常实体零售商没办法知道每天都是谁到了自己的店里，也没有一个有效的方法吸引每个进店的人都参与到自己的促销活动中来。于是创业公司\nSwarm决定为这些零售商建立一个像亚马逊那样的在线商店，然后利用个性化促销帮助提升销售转化率。为此，Swarm在合作商家店铺里提供了免费WiFi，并以店内广告指示牌给出提示。当顾客将移动设