淘金云客服

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淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本

砍柴网 • 5年前

近年来，国内互联网的发展可谓是突飞猛进，整个互联网和零售行业竞争日趋激烈，各大巨头纷纷进入转型关键期，作为依靠物流和服务占优的京东商城，今年年初也做出了转变，将在商业模式上从开放式货架向全零售形态转变，在生意链条上从“商品”向“商品+服务”转变。而淘金云客服顺势而为，助

淘金云客服完成A轮数千万融资累计融资过亿

思路商道 • 6年前

近日，淘金云客服对外宣布，正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。作为国内人力云服务的先行者，“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身，通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队，并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客

【首发】淘金云客服完成A轮数千万融资上海挚信资本领投

猎云网 • 6年前

【猎云网（微信： ilieyun ）成都】2月22日报道近日，淘金云客服对外宣布，正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。作为国内人力云服务的先行者，“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身，通过人

智能客服外包平台淘金云客服获A轮数千万元融资

亿欧网 • 6年前

2月22日，智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资，此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服董事长向业锋说，在此次融资后，淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度，以进

首发|获数千万A轮融资，淘金云客服聚集6万专业客服人员，搭建平台为企业“瘦身”

创业邦 • 6年前

近日，淘金云客服对外宣布，正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿元人民币。客服一直是企业最耗费人力的部门之一。淘金云客服2015年从千行集团内部的孵化项目演变而来，千行集团从事虚拟产品交易，如话费充值、加油卡充值等。在经营过程中，向

与工具思路不一样，“淘金云客服”从人力外包做起

36氪 • 8年前

客服赛道上，36氪曾经报道过很多创业公司，例如2014年获九合创投百万元天使投资的“逸创云”，整合多渠道的Udesk，已经盈亏平衡的“容联七陌”，企业实时在线客服SaaS平台“美洽”，定位智能机器人的“智齿科技”，以及从语音切入的天润融通、后来入场的“网易七鱼”等。这些公司大多给企业提供一套工具，辅助客服或者销售的整个