问卷设计

5月20日，腾讯问卷宣布基于腾讯混元大模型推出全流程AI解决方案，覆盖问卷设计、投放、回收、分析环节，帮助企业提升调研的质量与效率 。腾讯问卷是腾讯旗下专业的在线问卷调查平台，支撑了腾讯核心业务的用户、市场、产品研究工作，其服务覆盖问卷调查、信息上报、在线测评、在线考试、360度评估、投票打卡等工作场景。截至目前，腾讯

编辑导语：问卷设计的目的在于更高效地获得用户的真实反馈，然而如何才能设计出一份让用户愿意填写的问卷？这个问题可能需要我们站在用户的角度看问题，即拥有同理心，才可以达成更好的解决方案。本篇文章里，作者就问卷设计过程中应具备的同理心做了解读，一起来看看吧。一、什么是同理心同理心（Empathy），是一个心理学概念，指设身处

调查问卷的信息收集方法有很多，有时甚至可以图文并茂的设计，但分析方法往往先行于调查。可以很直接地说，问卷设计有着一套严谨甚至苛刻的流程，这不仅仅需要我们明确认识研究调查问题的核心，还需要我们对每一个问题都有着严谨的措辞，以及对整个调查问卷有效评估。一份好的调查问卷所反馈出的信息会让问题变得更加清晰，反观市面上的大部分的

问卷调查是社会调查里的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。本文仅讨论互联

做调研的人，肯定都有介绍问卷设计方法的书。看了一下，发现“问卷设计流程”、“问题类型及应用”、“一份合格问卷的评估准则”等内容都有(机工出版的书)。就是没有“选项的设计”，让人纠结。课本貌似没有，那看看实践领域吧。麦肯锡第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyra

用户研究是个高大上的词汇，对于创业的小公司可能并不会涉及，甚至一些中等规模的公司也并不存在用户研究部门。这个词语一直出现在像BAT这样的巨头中，他们在这方面愿意花钱，深入研究，写行业规范与白皮书，做出引领行业的姿态。这些互联网巨头之所以进行用户研究，一个是因为他们有钱，可以进行此类研究；一个是用户研究才是真正挖掘用户心