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对车主来说，养车时存在养车成本高，对服务车行的信任度低下的痛点，在车辆出现紧急状况时，希望能有专业人员答疑解惑，车主同时还有应急救援的需求。对成本高这一点，症结在于维修店提供商采购成本高，可以通过平台化运作集中集采以降低采购成本，余下的车主痛点，同样可以通过平台来解决，诸如统一服务标准、专家在线答疑以及提供 GPS 应