零售企业的转型

导语：随着中国社会数字化转型进程的加快，数字化转型是包括零售企业在内的所有企业都绕不过去的一个重大课题。数字化转型能够为企业带来了新的发展机遇，于是对于不少零售企业来说，数字化转型已经是迫在眉睫，零售企业以数字化转型为主线的企业转型起码要重点瞄向以下三个重点。从有关数据既各方信息看，零售企业必须要转型，并且是必须要尽快

近日， 高鑫零售 公布2018年年度业绩报告。截至2018年12月31日，高鑫零售实现总销售营收1013.15亿元（单位下同），同比下降1.0%；实现收入993.59亿元，同比下降2.9%；经营利润41.96亿元，下滑6.5%；公司权益股东应占利益25.88亿元，同比下降7.3%。

18年，对零售企业来讲是非常关键的一年。做好选择、找准方向、快速行动，可能就会抓住新的一轮发展的历史性机遇。 但如果判断错误、找错方向，或者是等等看，可能将会错过机遇，丧失企业转型发展的大好时机。 在这个转型发展的过程中，特别要注意不能犯错误，特别是不能犯方向性的错误。 根

一、丧钟为谁而鸣：传统零售企业的4P困境在互联网大潮的冲击下，各行各业都产生不同程度的变化，而零售行业是深受其影响最大的行业。线下传统零售企业在互联网平台的影响下暴露了诸多问题，例如高库存、反应慢以及落后的供应链系统，在各类问题堆积下，店铺关店潮、死亡潮此起彼伏。传统零售企业面临的颠覆不言而喻，要真正分析其原因，还得回

一、丧钟为谁而鸣：传统零售企业的4P困境 在 互联网 大潮的冲击下，各行各业都产生不同程度的变化，而零售行业是深受其影响最大的行业。线下传统零售企业在互联网平台的影响下暴露了诸多问题，例如高库存、反应慢以及落后的 供应链 系统，在各类问题堆积下，店铺关店潮、死亡潮此起彼伏。

零售行业的变革与创新是永不止步的过程。但企业的创新归根结底都要落实到两个方面：一是商品；二是服务。无论是乐城超市在小业态上的前瞻、金好来在自有品牌商品开发上的拓展，还是绿城超市在线上线下结合的探索，抑或是联家超市强化的零售技术、商品资源整合和特色化、差异化，金虎便利苦练内功等，都是在围绕商品与服务在优化和强化商。在经济

零售行业的不景气目前是全球性现象。2016年，中国零售企业承受了很大的业绩压力，纷纷做出变革和转型。对于2017年的发展，12位零售企业老总对《灵兽传媒》表示，看好行业发展。其中，大多数企业要在2017年开店扩张。 这些零售企业包括： 新华都 、家乐福、乐语通讯、 百

上海六韬三略营销咨询机构（以下简称六韬三略）以其垂直于 零售 企业多年的营销实战经验，认为零售4.0时代，全渠道零售的商业模式是关键。互联网发展至今，消费者购物的渠道选择空前增多，不仅可以去实体店购买，还可以在网上商城购买，甚至可以随时随地的在智能手机、平板电脑等移动终端上购买。而且，很多消费

导读：洞察中国零售业格局，当“互联网+”概念被热炒之时，我们已经快步进入了零售4.0时代，零售企业转型升级势在必行。零售企业转型升级，经营好顾客关系是关键。那么，零售企业该如何做才能经营好“讨好”我们的消费者呢？ 上海六韬三略营销咨询机构（以下简称六韬三略）以其垂直于零售企业多年的营销实战经验，认为零售4.0时代