用户服务平台

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土巴兔年终大促上线：政策、平台组“双补贴”，追求极致用户服务

砍柴网 • 21天前

一场属于家装的年终大促，在冬月的第一天如约而至，把寒意冲淡了许多。12月1日开始，土巴兔12·12装修家年华正式拉开帷幕，在为期36天的时间内，用户可登录土巴兔APP、小程序和官网，尽情享受这场装修年终盛宴。这是继去年同期的家装大促之后，土巴兔连续第二年举办双12装修消费节日，而“12·12装修家年华”也成为土巴兔固定

服务用户突破3000万！国家电网智慧车联网平台引领充换电行业快速发展

砍柴网 • 7月前

近日，国家电网智慧车联网平台用户规模再创新高，突破3000万大关，成为推动绿色能源转型的重要力量。经过多年的不懈耕耘和积极投入，国家电网智慧车联网平台在产品功能、服务规模及生态体系方面均取得了显著的进步与发展。平台服务用户突破3000万，标志着平台运营服务体系得到了用户和市场的双重

融云 x 易车：携手八载，打造高效连接用户的汽车服务平台

砍柴网 • 1年前

本文转自【融云全球互联网通信云】，移步免费试用 IM 即时通讯云服务。 2023 年的这个春节，比以往的似乎都更值得庆祝和期待。暌违三年，我们又过上了热热闹闹的中国年。疫情对生活的影响大体消弭，旅游、交通、消费逐步恢复。作为最大的可选消费品也是国家拉动消费的关键选项，

捷停车用户突破1亿，打造开放共享停充服务平台

砍柴网 • 2年前

2022年12月20日，即将迎来成立六周年的捷停车发布了一大喜讯：捷停车累计用户已突破1亿。此前，这个智慧停车一体化服务平台的智慧联网车场已经超过了3万个，覆盖近10万条车道、1600万个车位。当下许多行业发展都受到全球经济大环境的制约，捷停车却依然在智慧停车市场中保持着各项运营数据的高增

极光上线EngageLab海外消息服务平台，让开发者实现全球用户高效触达

砍柴网 • 2年前

出海，大有可为，这正成为越来越多中企的共识。从跨境电商、游戏、泛娱乐社交，到云计算、新能源汽车、金融服务，走出国门走向世界的中企越来越多。出海行业也从主要面向C端消费者，向面对海外企业提供B端产品服务过渡。出海行业的变化，展示了从

信也科技自主研发XNPS平台为用户提供高质量服务

砍柴网 • 2年前

5月18日，由金融科技集团信也科技自主研发的用户体验数字化管理平台——信也XNPS已成功上线并投入使用。该平台致力于提高信也科技产品的用户体验，践行“客户导向”的企业价值观，为用户提供更优质的服务和创造价值。同时，信也科技持续关注与理解用户的需求，不断以卓越的产品和服务满足用户、

六大平台持续发力国美全方位服务用户

砍柴网 • 2年前

随着互联网技术发展，Z世代已逐步成为新经济、新消费、新文化的重要力量，他们身上展现出更加注重公平消费的生活态度和价值判断。无独有偶，今年央视总台举办的“3.15”晚会也将以“公平守正安心消费”为主题，倡导企业要遵守市场经济规则，公平交易公平消费，为消费者营造公平守信的

四川电子信息工业互联网平台正式通过验收，目前已服务企业用户达7.9万家

思达派 • 3年前

创头条消息，近日，四川电子信息产业集聚区工业互联网平台试验测试项目完成建设，并正式通过专家工作组验收。该项目总投资1.138亿元，是四川省首个在国家工信部获批建设的电子信息工业互联网平台。目前已服务企业用户7.9万家，支撑运营智能终端设备2395万台。据了解，四川电子信息产业集聚区工业互联网平台立足电子信息消费品行业特

网易七鱼推出平台电商智能客服管理解决方案，助力提升用户服务体验

砍柴网 • 3年前

2020年，由网易七鱼、网易定位和知名研究机构央视市场调研 (CTR)联合发布的《2020电商客户服务体验报告》中表示：未来消费体验将成为决定电商平台发展的关键因素之一。当消费者出现诉求时，是否能得到客服人员的快速响应，相关咨询入口是否方便，都成为影响体验好坏的重要因素。对于集合多商家多品牌的平台电商来说，用户进入平台

详解电商售后服务类型：购物后用户、商家、平台之间背后的故事

人人都是产品经理 • 3年前

编辑导语：我们在电商平台购物时，会遇到需要售后的情况。无论是对商家、用户还是平台，售后都是一件非常重要的事情，它影响了很多的指标。因此，作者分享了这三者之间的电商售后类型，让你更了解电商售后，我们一起来看看吧。如今各大电商平台、外卖平台占据了很多人的日常消费，我们在享受购物便利的同时，有时也会经历不愉快的售后服务。无论