客户角度

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从5个角度看客户体验的未来

人人都是产品经理 • 4年前

编辑导语：客户体验使用户在使用产品中的感受，一个良好的用户体验有利于公司不断的完善和升级产品或者服务；如今的客户体验已经受益于技术的更新，本文作者从五个角度看客户体验的未来，我们一起来看一下。一、即将到来的巨变客户体验（Customer Experience，CX）应该是变革的强大催化剂。它是适应不断变化的客户行为和不

新一代私有云成为客户新选择，多角度展现实力与技术

砍柴网 • 4年前

在互联网高速发展的今天,新一代私有云已经成为企业客户的最佳选择。与传统私有云相比,新一代私有云拥有良好的硬件和软件的兼容性,能够兼顾企业级新一代应用和传统应用,最大程度满足客户的需求。第一代私有云,严格意义上只能称作虚拟化+云管。企业客户基本没有新一代云应用,他们上云多是从虚拟化管

餐饮服务商30+丨孔令博：要从客户需求而不是服务商效率角度思考问题

亿欧网 • 7年前

说起奥琦玮，可能大家觉得不熟悉，但提起餐行健、微生活可能知道的人就比较多了。餐行健是最早做电子菜谱后转做云化ERP，获得了美团和红杉数亿元的融资，一度公司估值曾达到10亿。微生活起家于腾讯，中间转手点评，最后委身于奥琦玮，从微信营销后来转做连锁餐企的会员营销，3月份刚刚

保准牛晁晓娟：做企业保险，我们一直“站在客户的角度上”

思达派 • 8年前

互联网发展越来越快速，从 2011 年到2015年，仅仅4年时间，互联网保险用户的渗透率就从1.6%猛增至48%，互联网保险用户数量已经达到3.3亿人。虽然基数已经如此庞大，但正如马云所说， “今天保险公司、保险产品和种类不是太多，而是太少。”保准牛的 CEO晁晓娟从互联网保险的

从客户角度来说，现在投资独角兽也很危险

36氪 • 8年前

编者按：本文作者 Bryce Roberts 是名专业的投资人，他曾是 O'Reilly AlphaTech Ventures 创始人，后来公司被 IDG 收购。本篇文章是对 Bill Gurley 的文章《顶尖风险投资人 Bill Gurley：现在投资独角兽太危险》的补充和延伸。最近，硅谷投出一枚 “炸弹”

一个牛逼设计必定是站在客户角度出发

思路商道 • 9年前

1、客户：你这banner图放在整个网页上感觉头重脚轻......设计师：网页设计中有一个理念叫做“首屏概念”。网页设计并非平面设计，注重整体视觉感官，而互联网用户在锁定特定信息前是通过自上而下，用“瞄”的方式浏览网站的，需要满足用户的阅读体验。用户浏览网页的顺序正是遵从了首屏概念。第一眼看到的是一屏，而不是完整版网页

从电商角度分析诺基亚衰落：缺少客户思维 - i黑马

i黑马 • 10年前

在高科技时代，死亡的往往是很多技术型的公司，比如柯达、索尼、诺基亚、摩托罗拉，兴起的反而是那些技术并不突出，但客户价值却做得异常好的公司。诺基亚是如何从功能机时代的王者走向衰落的?有关这个问题的讨论已经太多了，从技术上分析是系统选择的失败，从战略上分析可以说没能跟上时代的步伐，在智能机转型中完全失败。但从电子商务角度分

从客户的角度看网站分析的实施

钛媒体 • 11年前

如果分析本身是目的的话，那么我们——大部分的网站分析团队应该都做得很不错；但事实是，网站分析一词虽以“分析”落脚，但却绝对要服务于Business（商业活动）才有意义——那么，从真正服务于Business的角度看，我们做的足够好吗？由于我的工作要大量涉及到网站分析，随着时间的推进，我开始意识到一个很关键的问题——分析